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다음메뉴 바로가기| [yes2424 포장이사] 믿고 맡기는 이사 경기746팀! | |
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고객명 김혜영
작성일 2023-08-11 15:24:35 조회수 6638 IP 222.238.XXX.86 지역(출발지) 경기 수원시 영통구 |
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| 경인746팀이 2023년 8월 7일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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이 후기가 이사를 하는 사람들에게 작은 참고가 될 수 있기를 바라며 적어본다. 어디까지나 이사업체 선정시 개인마다 중점을 두는 부분이 다를 것이기 떄문에 이 부분도 염두해 두고 읽어 주시길 바란다. 한 여름에 하는 이사는 특히, 모든 면에서 더 힘들거라는 예상이 되어 이사업체를 정할 때 더 신중하게 결정하고자 했다. 지난 번 이사 때 부드럽게 일이 착착 진행되었던 경험이 너무 좋아서 그때 함께 진행했던 명전팀이 일을 쉬고 계서서 소개로 경인746팀의 박철 팀장님께 견적을 받았다. 짐의 양, 이동거리, 사다리차 사용여부, 날짜 등 반영하여 견적서를 주시는데, 일하시는 분 숫자, 경력, 포장방법, 주의해야 할 물품, 보험 등 궁금한 점에 대해 충분히 말씀해 주시고. 고객의 특별한 당부사항 및 잊지 말아야 할 내용은 견적서 외에 별지에 추가로 적어서 함께 주셨고, 자신감이 넘치셨다. 에어컨 설치를 고민하다 협력업체를 통해 하게 되었는데, 고객과의 약속을 지키지 않는 태도와 그 대응면에서 비추천이다. 무더위에 빠른 설치 때문에 다른 곳을 알아보지는 않았지만, 다음엔 이용하고 싶지 않다. 계약금을 입금하여 예스2424 경인746팀과 계약이 완료되었고, 이사전날 팀장님이 전화를 하셨다. 이사 날 아침, 8시 엘리베이터 이사라 인원이 1명 더 추가되어 포장 후, 짐이 트럭이 실렸다. 남편은 모니터나 TV에 나는 스크래치에 예민했던 터라 이 부분을 유심히 보고 있었는데, 기우였다. 전용 상자에 에어캡 등 여러겹으로 포장이 되어 신경쓰지 말껄 그랬다. 또, 5톤 트럭 2대에 짐이 실렸는데, 이것은 아무때나 폭우가 내리는 변덕스런 날씨에 대응하기 위한 팀장님의 배려였다. 짐을 싣고 내리는 데 시간을 절약할 수 있었다. 팀장님은 안방을 맡으셨고, 나머지 팀원들에게 한 장소씩 맡도록 지시하셨다. 짐을 싸는 중에도 짐을 푸는 장소(이사갈 집)를 기준으로 이동하게 될 가구나 물건 등에도 메모를 해 두어 이사갈 집에서는 짐이 들어오면서 어느 곳으로 옮겨야 할 지 우왕좌왕할 일이 없었다. 고객은 미리 이사들어가는 집의 가구배치도를 팀장님과 함께 의논해 두는 것이 필요하다. 이렇게 정해진 배치는 팀원들에게 자신이 맡은 장소를 머리 속에 입력하고 있도록 하여 짐 들어가는 것도 순조롭게 진행되었다. 담당하는 팀원들 중심이며, 고객과의 소통으로 필요시에는 그 때 그 때 고객이 미처 생각하지 못하는 부분도 챙겨 주셨다. 그렇지만 고객도 가만히 있는 게 아니라, 침대 사다리 방향, 커튼봉의 범위, 냉장고의 위치, 부엌 물건의 위치 등을 사용자 중심으로 말해 주어야 한다. 에어컨 설치가 늦어져 땀이 비오 듯하는 날씨 속에서도 짜증내지 않고 즐겁게 유쾌한 분위기 속에서 일하는 모습이 보기 좋았다. 약간의 아쉬움이 있다면, 안방을 담당하신 팀장님은 완벽하게 옷, 화장품을 제자리에 놓아 주셨지만, 다른 분들이 맡았던 책장의 책이, 수납장의 물건이 처음 위치에 있었으면 더 완벽하지 않았을까? 하는 생각을 해 본다. 또한, 나중에 에어컨 기사님이 오셨을 때 빨리 설치해 주시라고, 고객도 모르는 사이에 팀장님이 실외기까지 창밖에 있는 실외기 박스에 넣어주시는 수고를 해 주셔서 감사했다. 정말 폭염속 이사는 비추천한다. 몇 배는 더 힘든 것 같다.
경인746팀 박철 팀장님의 책임감과 러더십, 팀원들의 실력과 친절한 태도, 고객과의 소통과 설명, 모두의 발빠른 현장 대응력 등이 있어 이날 이사를 잘 할 수 있었고, 감사드립니다. |
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