베스트고객평가
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| [yes2424 포장이사] 경인498팀 칭찬합니다. | |
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고객명 오해성
작성일 2025-03-16 00:11:48 조회수 623 IP 122.36.XXX.61 지역(출발지) 경기 과천시 |
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| 경인498팀이 2025년 3월 1일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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 어린 아이 둘이 있어 참 신경이 쓰이는 이사였습니다. 고민 많이하고, 무엇보다 실력과 서비스가 좋은 곳을 이용해야겠다 결심허고 경인 498팀을 선택했습니다. [견적단계] 우선 견적단계에서는 응답이 매우 빠르고 대응에 매우 적극적이었습니다. 주말/휴일 상관없이 질의에 성심성의껏 대답해주셨습니다. 방문하여 정확하게 물량을 체크하시고, 상담진행해주셨습니다. 그리고 이사전 준비해야할 체크리스트까지 챙겨주시기까지 하셨습니다. [이사 전] 이사 날이 다가오니 이사전 중요 사항들(관리실 통보 등)이 잘 되고 있는지 확인도 하시어, 준비가 얼마나 철저한지 느껴졌습니다. [이사 날] 1. 시작 인사/소개/설명 이사날은 모두 깨끗한 유니폼을 입고 오셔서, 친절하게 인사부터 하셨습니다. 그리고 오늘 이사 일정, 방법, 귀중품 챙기는 등의 설명부터 해주셨고, 이어서 제가 생각가는 유의사항이 있는지 확인하셨습니다. 2. 이사 준비 - 바닥 보양 이사가 시작되고서는 가장 먼저 바닥 보양부터 하셨습니다. 바닥에 손상이 가질 않게, 옮기는 과정에 짐/가구/가전에 손상가지 않오록 바닥 보양을 곳곳에 꼼꼼히 하셨습니다. 3. 이사 과정 - 포장 가장먼저 짐 포장을 시작하셨는데 포장 자재가 새것 처럼 매우 깨끗해보였습니다. 가구/가전 포장의 경우는 크기/목적 별로 특수포장 커버 같은게 있었는데, 그로 인해 포장시간도 단축되고, 제품 보존도 훨씬 잘되어 보였습니다. 4. 이사 중 소통 아내와 아이는 이사동안 다른곳으로 보내두고, 저는 이사 확인을 위해 계속 현장에 남아있었습니다. 중간중간에 계속 우려되는 사항들은 제게 계속 여쭤봐주시고, 물건/상태 확인해주셨습니다. 그리고 현장에서 갑작스런 제 요청에도 흔쾌히 응해주시면 적극적으로 소통/지원해주셨습니다. 특히, 쓰던 가구 중 일부 레일이 고장난것을 멀쩡하도록 고쳐도 주시고, 제가 일부 변형해쓰려는 것들은 맞춰서 바꿔주시는 등 어쩌면 추가 업무 요청 사항인데도, 처리해주셨습니다. 5. 청소 냉장고의 경우 이사하기위해 짐을 다 빼고, 싹 청소를 해주셨습니다. 냉장고 각 칸을 다 빼시어 물로 다 씻어주셨습니다. 이사덕에 냉장고가 호강한거 같았습니다. 이사 나가는 집을 뒷정리까지 다 해주시고, 제가 준비한 쓰레기 봉투에 모두 담고 버리는거까지해주셨습니다. 이사가 다 끝나고 나서는 스팀청소기를 써서까지 바닥을 깨끗히 청소해주셨습니다 6. 짐 정리 보통 주변에 이사한 분들의 사례를 들어보면 아쉬움이 가장 큰 요소가 바로 정리였습니다. 소위 어디든 넣어두는 거지, 이쁘게 정리하는건 없더라, 이사하고 나서 짐이 어디있는지 찾는 게 일이다,가 일반적 아쉬움이라 들었습니다. 그러나 498팀은 기본짐은 정말 완전 쓰던 그자리에 넣어주셨고, 주방은 제가 요청해주시는데로 해주셨고, 옷장은 정말 옷가게 세팅하듯 이쁘거 가지런히 옷정리해주셨습니다. 아무래도 주방 전담 한 분, 옷 및 기타 짐 정리 전담 한분 으로, 정리인원이 적극 배치된 결과 같습니다. 7. 마무리 다 끝난 후 팀장님께서 오늘 전반에 대한 정리 및 브리핑을 해주셨습니다. 그리고 집을 함께보며 마지막으로 미결된건 없는지, 제 추가요청사항이 있는지 확인하셨습니다. 모두 끝난 후 498팀께서는 인사를 함께 하시며, 이사 일정을 마무리 하셨습니다. [이사 후] 이사 후 다음날 연락오시어 불편한건 없는지 여쭈어 주셨습니다. 혹시 문제는 없는 지 확인하시어 필요하면 a/s를 해주시겠다 하셨습니다. 그런데 너무 잘해주셔 정말 암 것도 해주실게 없으셨습니다. 이사날 일기예보상 오후 4시부터 비가 온다했는데 실제론 3시부터 비가왔습니다. 그런데, 일찍 착수하시고 신속히 하신바, 짐을 3시 전에 모두 들여놔 이사짐은 전혀 비에 젖지 않았습니다. 견적단계부터 이사 후까지 모든 단계에서 꼼꼼하게 챙겨주시어 정말 대만족했습니다. 다음에 이사할때도 꼭 498팀 이용하려합니다 |
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