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고객명 이재훈
작성일 2024-03-29 13:36:05 조회수 6685 IP 116.125.XXX.250 지역(출발지) 서울 송파구 |
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| 서울483팀이 2024년 3월 18일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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여태까지 이사 업체를 선정할때의 기준은 가격이었습니다. 그러다 보니 이사를 마치고 나서도 제가 따로 더 정리를 해야 하거나, 계약 외의 별도 수고비를 요구 받거나, 작업자의 실수로 인해 가구나 집에 하자가 발생하는 등의 일들이 생겨서 마음고생 한 적이 많았습니다. 그런 것을 다 고려하면 싼 이사비가 사실은 싸지 않았다는 생각이 들었습니다. 그래서 이번에 이사 업체를 정할때는 비용을 조금 더 지불하더라도 서비스 품질이 우수하고 믿을 만한 업체를 골라야 겠다고 생각했습니다. 그래서 예스2424의 서울483팀의 한영수 팀장님과 계약하였고, 그 결과에 매우 만족하였습니다. 첫번째로 견적을 작성하러 방문하셨던 한영수 팀장님이 이사 당일 현장에도 직접 오셔서 작업에 참여하실 거라는 점에 신뢰도가 생겼습니다. 타업체의 경우 견적작성과 계약까지 작성했던 분이 이사당일에는 오지 않으시는 경우가 많습니다. 그래서 이사 과정에서 이슈가 발생하면 당초 계약한 범위 내에서 해결이 되지 않는 불편한 상황이 생기는 것을 감수해야 합니다. 서울 483팀에서는 총 6분(남 4, 여2)이 오셨습니다. 한 팀장님이 그중에 한분이셨는데, 처음부터 끝까지 현장을 총괄하시면서 작업을 진행해주셨습니다. 두번째로 전입한 집의 수납을 너무나 깔끔하고 사용하기 편리한 상태로 정리해주셨습니다. 특히 주방의 경우 수납공간이 꽤 많은데, 각 공간에 정리햊신 주방용품이 앞에는 높이 작은 것부터 뒤로는 점점 높이가 큰 것으로 배열하면서 놓아주셨습니다. 찬장의 문을 열면 그 안에 뭐가 들어있는지 한눈에 보이기 때문에 사용하기 너무 편리한 상태라서 지금도 정리해주신 그대로 사용하고 있습니다. 와이프는 작업해주셨던 여자 팀원 2분이 그냥 되는대로 정리하지 않고 계속 최적의 상태를 생각하면서 작업하신 것 같았다고 감탄했었어요. 이것은 옷방 정리도 마찬가지였습니다. 저희 집에는 천장과 바닥 사이를 기둥으로 고정하는 형태의 제법 크고 긴 행거가 있었는데, 전입한 집 방의 구조에 맞게 두개로 나눠서 한면은 제옷 다른 한면은 와이프 옷으로 완벽하게 정리하셔서 걸어주셨습니다. 그 외의 벨트나 모자 등의 악세서리도 적절한 곳에 걸어서 정리해주신 것을 보고, 작업자 분들이 세심하다고 생각했습니다. 세번째로 별다른 하자 없이 작업이 매우 신속하게 이뤄졌습니다. 팀원들 사이에 합이 잘 맞아서 함께 작업하신지 오래되어 보였는데, 그덕이 아닌가 싶습니다. 마지막으로 별도의 추가 수고비를 요구하지 않으셨습니다. 이사 종료 후 해피콜이 왔는데, 상담원분이 별도의 수고비 요청이 있었는지도 확인하시더군요. 계약서를 작성하고 나서 진행하는 것이라 이것이 당연함에도 불구하고 수고비를 주고 받는게 관행처럼 되어버렸는데, 그것을 감안하면 저가업체가 제시한 가격이 저가가 아니라고 생각합니다. 세상에 싸고 좋은 건 없는 것 같습니다. 계약시부터 충분한 금액으로 계약을 하고 그에 상응하는 혹은 그보다 더 큰 만족감을 주는 업체를 선정하는게 훨씬 좋다라는 것을 이번 이사를 통해 알게 되었습니다. |
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