1. 498팀 선정이유

결혼 이후 남편과 처음으로 이사를 진행하게 되었습니다. 신혼살림이다 보니 가전, 가구가 거의 새 제품이었고, 부부가 모두 직접 이사를 진행해보기는 처음이라 이사업체를 선정하는 데 매우 고민이 많았습니다. 검색 끝에 yes2424 명예의 전당팀을 알게 되었는데, 명예의 전당팀도 선택지가 매우 많더군요 ㅠ 그리고 yes2424의 공홈에 있는 후기는 사실 대부분 좋은 것들이라, 정말 믿을만한 업체를 추려내기가 어려웠습니다.

결국 포털사이트 검색으로 yes2424 명예의 전당팀 중에서도 여러 고객들의 칭찬과 추천이 많이 올라온 팀을 몇 군데 추리게 되었는데, 몇 군데는 저희 짐이 적고, 경인팀인데도 안양 지역은 진행이 어려우시다며 거절을 하시더라구요..! 498팀이 가장 연락을 빠르고 확실하게 주고받아 주셨고, 견적도 바로 진행해주실 수 있다고 하셔서 다음날 바로 팀장님이 직접 방문하여 견적을 작성해주셨습니다.

2. 견적

저희는 가전, 가구가 망가지지 않으면서 깔끔하게 정리되는 이사를 원했기 때문에, 무조건 저렴한 견적보다는 합리적인 견적이 중요했고, 견적 사유에 대해 하나하나 설명해주셨기에 견적에 대한 신뢰감도 있었습니다. 그리고 다행히 저희가 이사날을 지정할 수 있었던 터라 상대적으로 좋은 견적에 이사를 진행하게 되었습니다. 견적서와 함께 주신 이사 당부사항과 체크리스트도 정말 도움이 많이 되었고, 중요서류를 포함한 귀중품 보관의 경우 첫날부터 이사 전날까지 여러번 당부해 주셨기에, 빠짐없이 별도로 잘 챙길 수 있었던 것 같습니다.

3. 이사 준비과정

이사를 준비하는 과정에서 에어컨 설치, 인터넷 이전, lg 워시타워 분해 및 설치 등 다른 서비스들과 일정을 예약할 일이 많았는데, 이런 일정 조율과 관련하여 498팀 팀장님과 연락을 여러번 주고받게 되었고, 그 때마다 친절히 응해주시고 조언해주셔서 이사 전 날까지 무탈히 준비를 마칠 수 있었습니다.

4. 이사 당일

이사 당일은 7:30쯤 도착하신다 하셨는데, 7시부터 오셔서 야외에서 사다리차 설치, 이사차 이동 등을 위해 주차상태를 미리 점검하고 조치해주셨습니다. 저희가 구축이라 이사 당일 차량이동을 요청하는 일이 꽤 잦은데, 미리 준비해주신 덕에 일정 지연 없이 정시에 시작할 수 있었습니다.

498팀장님은 구면이지만, 팀원분들은 당일에 모두 처음 뵈었는데, 한 분 한 분 친절하고 정중히 인사해주셨고 모두 동일한 유니폼을 깔끔히 입고 계셔서 이사 과정에서 여러 요청과 문의를 더 편하게 드릴 수 있었습니다.

특히, 성나영 도우미님에게 받은 도움과 감동이 너무 커서 꼭 따로 언급을 해드리고 싶었습니다. 팀원분들 중 가장 처음으로 뵙게 되었는데, 정말 기대했던 것 이상으로 너무너무 친절하셨고 따뜻한 말씀도 많이 해주셔서 이사 시작부터 오늘은 정말 잘 되겠구나 라는 믿음이 생겼습니다 ㅎㅎ

498팀 팀장님께서 성나영 도우미님을 정리정돈의 달인이시라고 말씀해주셨는데, 저는 정말 이렇게 옷을 깔끔하고 예쁘게 개서 정리해주시는 분은 인터넷에서도 본 적이 없을 정도로 정리해주신 결과물을 보니 감탄 밖에 안 나오더라구요....!!

옷 정리 뿐만 아니라, 저희 주방 정리도 도맡아 주셨는데, 어디에 놓으면 좋을지 미리 물어보시고, 또 중간에 바꾸고 싶으면 바로바로 편하게 말씀하라고 하셨고, 제가 정리했다면 다 들어가기도 힘들었을 주방 짐들을(이사 후 주방 수납장 크기가 작아져서 짐 놓기가 많이 어려웠습니다) 어찌나 차곡차곡 예쁘게 다 집어넣어주셨는지, 제가 따로 손 볼게 거의 없을 정도였습니다. 저희가 가져온 주방서랍 트레이가 맞지 않는걸 아시고는 따로 수납함도 선물이라면서 그곳에 정리해서 수저 등등도 예쁘게 배치해주셨는데, 선물 정말 감사드리고 앞으로도 보물처럼 잘 간직하겠습니다 ㅎㅎ

성나영 도우미님에 대한 칭찬은 더 길게 쓸 수도 있을만큼 이사 전 과정에서 정리 능력, 친절함 모든 면이 정말 훌륭하셨고, 이번 이사를 잊을 수 없게 만들어주신 분입니다, 다시 한 번 정말 감사드립니다!

아무래도 제가 여성이다 보니 여성직원분과 조금 더 소통을 많이 하게 되었을 뿐, 다른 남성 팀원분들도 더운날 땀을 뻘뻘 흘리면서 크고 작은 짐을 상처없이 옮기고 정돈해주시느라 고생이 정말 많으셨습니다. 바닥 보양도 철저하게 해주셔서, 이사오는 집이 마루인데도 찍힘 하나 생기지 않았고, 제일 걱정했던 가전, 가구에 손상이 없었습니다! 특히 저희는 lg 가전을 쓰는 터라 워시타워만 설치, 분해 요청을 별도로 했을 뿐 나머지는 모두 498팀에서 이전작업을 해주셨는데, 냉장고, tv, 스타일러 모두 수평문제, 손상문제, 기능이상 문제 전혀 없이 잘 이동되었습니다. 세탁기와 건조기도 무사히 잘 이동시켜주신 덕에 재설치에 문제가 없었습니다.

그리고 원래라면 이삿짐을 뺀 후 점심시간을 가진 뒤 다시 이삿짐을 옮겼어야 할 일정인데, 저희가 짐이 많은 편이 아니기도 했지만, 워낙 정확하면서도 빠르게 진행해주신 터라, 오전 이삿짐 빼는 일정이 빨리 끝나서 바로 이삿짐을 넣는 일정으로 이어갈 수 있었습니다.

당연히 저희 입장에서는 이사가 빨리 끝나는 게 좋았는데도, 이 과정에서 저희의 의사를 물어보고 또 남은 이사 일정 관련해서 수시로 공유해주셨습니다. 필요할 때면 한 분 한 분 모두 저희의 문의사항과 요청사항에 친절히 응해주셨고, 사실 워낙 이사를 문제 없이 진행해주셔서 따로 요청드릴 일이 거의 없을 정도였습니다.

저희가 특이하게 조립장을 보유하다 보니, 그걸 분해해서 옮겨주시느라 고생이 많으셨는데, 설치 후 바닥에서 조금 더 띄우고 싶어 추가로 요청드렸는데도, 담당 팀원분이 맥가이버처럼 바로바로 조치해주셔서 정말 감사했습니다 ㅎㅎ

이사 마무리 즈음에는 바닥에 남은 흔적들을 제거해주신다고 청소기와 물걸레로 정말 꼼꼼히 모두 닦아주셨고, 정말 저희가 입주청소를 해놓은 상태 그대로 원복해주셨습니다. 쓰레기 하나도 남기지 않고 모두 치워주셔서 이사를 온게 아니라 계속 살던 상태로 보일 정도였습니다!

이사가 마무리 되자 모든 팀원분들이 처음과 같이 정중히 인사해주시고 떠나셨고, 팀장님은 그 이후로도 다음날까지 이사 후 문제가 있으면 연락달라는 문자까지 보내주시더라구요 ㅎㅎ

5. 마무리

이사 후 전체적으로 확인해보았을 때, 정말 감탄스러웠던 건 저희 수납장 칸칸마다 짐을 원래 있던 위치 그대로 놓아주셔서 손 볼 구역이 정말 많지 않았던 점이었습니다. 새로 정리해주셔야 할 부분은 성나영 도우미님께서 워낙 감탄스럽고 정리해주셨고, 기존의 부분은 그대로 유지되니 이사가 정말 고생이란 말, 업체를 잘못 만나면 힘들다는 말을 워낙 많이 들었던 터라 걱정이 많았는데, 만족감이 너무 큰 첫 이사였습니다.

다음 이사를 498팀과 진행하지 못하면 어쩌나 걱정이 될 정도로 너무나도 만족감이 큰 이사였고, 다시 한 번 팀장님을 포함한 모든 팀원분들께 신경 많이 써주시고 문제없이 진행해주셔서 감사하다는 말씀 전하고 싶습니다.

다음 이사도 꼭 날짜를 미리 잡아서 되는대로 빨리 연락드려 다시 한 번 뵙고 싶습니다 ^^

정말 고생많으셨습니다, 감사합니다!