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[yes2424 포장이사] 보증금 문제까지 함께 버텨준 이사업체… 감동 실화
고객명 박유진 작성일 2026-02-10 17:24:13
조회수 671 IP 223.38.XXX.28
지역(출발지) 서울 은평구
서울372팀이 2026년 2월 6일에 이사서비스를 제공했습니다.
원래 지난주 금요일 오전 8시 이사 예정이었어요.
정상적으로 8시쯤 도착하셔서 착착 진행, 10시 반쯤이면 끝나는 깔끔한 일정이었죠.
짐 빼고 새집으로 이동만 남겨둔 상태였는데… 예상치 못한 변수가 터졌습니다.
집주인 문제로 보증금을 못 받아 이사가 멈추는 상황이 생긴 거예요.

솔직히 이쯤 되면 서로 난감해지고 분위기 얼어붙기 쉬운데,
여기서부터 이 업체의 진짜 모습이 보이기 시작했습니다.

무려 오후 2시까지 현장에서 함께 대기해주시며 상황을 계속 챙겨주셨고, 일반 이사에서 포장이사로 전환하는 것도 너무 자연스럽게 도와주셨어요. 날씨도 무척 춥고 반복되는 stop에 화나실만도 한데..짜증한번을 안내시더라고요. 오히려 저를 걱정하시는게 진짜 감동이였어요..😭
급하게 보관 창고를 알아봐주시고, 비어 있는 일정까지 바로 체크, 거기에 애매하게 붕 떠버린 삼성 에어컨과 세탁·건조 타워까지 용달 이동 + 창고 보관 루트를 하나하나 직접 알아봐주셨습니다.
‘이게 과연 여기까지 해주실 일인가?’ 싶을 정도로 처음부터 끝까지 자기 일처럼 챙겨주시는 느낌이었어요.🥹

결국 월요일에 이사 완료!
아침 9시쯤 시작해서 12시쯤 정확하게 마무리됐고, 이사 자재도 전부 깨끗하고 정돈된 것만 사용하셔서 첫인상부터 신뢰가 갔습니다.
가구, 가전 모두 꼼꼼하게 포장해주시고 이사 끝난 뒤에는 청소기 돌리고 물걸레질까지 해주시는데 마지막까지 손 놓지 않는 모습이 정말 인상 깊었어요.

이사 특성상 파손이 아예 없을 수는 없지만, 그 부분을 감안해도 포장, 정리, 시간 약속, 현장 대응까지 전반적으로 “아, 여긴 진짜 경험 많은 팀이구나”라는 생각이 들었습니다.❤️
무엇보다 직원분들 전부 친절하고 밝아서 하루 종일 긴장했던 마음이 많이 풀렸어요.

이사를 하다 보면 변수가 생기기 마련인데, 그 변수를 얼마나 책임감 있게, 끝까지 함께 해결해주느냐가 업체를 고르는 기준이 되어야 한다고 느꼈습니다.

저는 이번 이사로 그 기준을 확실히 정했고, 다음 이사도, 혹시 주변 지인이 이사업체를 찾는다면 망설임 없이 이곳을 이야기할 것 같아요.

후기 보시는 분들도 “이사 잘하는 곳 찾았다”는 생각, 아마 저랑 비슷하게 하시지 않을까 싶습니다 🙂
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