안녕하세요.

이번에 처음으로 보관이사를 경험하면서 예스2424를 이용하게 되었고, 그 후기를 남겨보려고 합니다.

이전에 이사업체를 선정하며 고민했던 과정은 따로 정리해두었고, 이번 글에서는 실제 이용하면서 느낀 점을 중심으로 작성해보겠습니다.

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저는 2월 22일에 짐을 맡기고, 3월 7일에 다시 입주하는 일정으로 보관이사를 진행했습니다.

약 2주 정도의 보관 기간이었고, 입주일이 토요일이면서 손 없는 날이라 추가 비용이 발생하는 날이었는데,

추가 비용을 적게 적용해주셔서 처음부터 좋은 인상을 받았습니다.

사실 저는 이사업체를 이용한 것도 처음이고, 보관이사 역시 처음이라 걱정이 정말 많았습니다.

작은 부분에도 신경이 많이 쓰이는 편이라 이사 과정에서 혹시 문제가 생기지 않을까 하는 불안도 있었고요.

그런데 결과적으로는 그런 걱정을 모두 덜어준 팀이었습니다.

제가 이용한 팀은 예스2424 서울남부 898팀입니다.

견적 당시에는 팀장님(신동일)이 직접 방문해주신다고 들었는데, 이사 당일에는 오전 8시에 작업이 시작되고 10시쯤 현장에 오셔서 전체 상황을 확인해주셨습니다.

아마 팀원은 상주하면서 작업을 진행하고, 팀장님은 여러 현장을 관리하는 구조로 운영되는 것 같았습니다.

현장에는 실장님이 계셨고, 고객 응대와 전체적인 소통을 맡아주시면서 작업 중에도 계속 팀원들에게 주의사항을 전달해주시는 모습이 인상적이었습니다.

팀 구성은 남성 3분, 여성 1분이었고, 여성분은 주방 정리를 담당하시는 것 같았습니다.

남성 팀원 중 한 분은 실장님, 그리고 한 분은 실장님 바로 아래 역할로 보였는데 이분도 굉장히 인상 깊었습니다.

가구 배치나 작업 동선에 대해 계속 신경 써주시고 현장에서 분위기를 부드럽게 만들어주셔서 전체적으로 안정감 있게 진행되는 느낌을 받았습니다.

이사를 하면서 가장 걱정했던 부분 중 하나가 짐 분실이었는데, 결론부터 말씀드리면 분실은 전혀 없었습니다.

오히려 기억에 남는 일이 하나 있었는데, 창틀에 거는 커튼 프레임이 하나 보이지 않아 조심스럽게 말씀드렸더니 잠깐 생각하시더니 바로 “아!” 하시면서

서랍장 안에서 찾아 꺼내주셨습니다.

작은 물건 하나까지 기억하고 계신다는 점에서 정말 신뢰가 갔습니다.

짐을 빼는 날에는 바닥 보양을 먼저 진행한 후 작업을 시작했고, 보관이사 특성상 테이프를 장기간 붙이면 끈적임이나 손상이 생길 수 있어 직접적인 테이핑은 피하고 커버 위나 보이지 않는 부분 위주로 요청드렸는데, 이 부분도 요청사항 그대로 잘 반영해주셨습니다.

쇼파는 먼지가 타지 않도록 비닐로 밀폐 포장해주셨고, 짐이 많아 박스가 여러 차례 올라왔음에도 모든 물건을 커버와 비닐로 꼼꼼하게 보호해주셨습니다.

식기세척기처럼 고장 나기 쉬운 가전제품들도 추가 보호를 해주셔서 안심이 되었습니다.

보관 방식도 인상적이었습니다.

보관이사의 경우 컨테이너 하나에 한 집의 물건만 보관하는 방식이라 짐이 섞이거나 분실될 우려가 없다고 설명해주셨고, 실제로 컨테이너 내부 사진을 보여주셨는데 바닥에 장판이 깔려 있어 청결하게 관리되고 있다는 점이 느껴졌습니다.

이사 완료 후에는 보관 중인 짐과 컨테이너 상태 사진을 따로 보내주셨습니다.

모든 가전은 세워서 보관되어 있었고, 냉장고의 경우 보관 중 곰팡이 발생을 걱정해 미리 전원을 끄고 문을 열어 건조시켜 두었는데, 사진에서 냉장고 주변에 약간의 물기가 보였습니다.

이 부분을 말씀드렸더니 이미 현장에서 확인 후 젖은 커버를 교체하고 상태 점검까지 완료해두셨다고 하셨습니다.

고객이 이야기하기 전에 먼저 확인하고 조치해주신 점이 굉장히 인상 깊었습니다.

그리고 다시 입주하는 날, 중문, 도배, 문틀, 바닥까지 인테리어를 진행한 상태라 혹시라도 손상이 생기지 않을까 걱정이 있었는데 바닥 보양은 물론, 벽과 문틀까지 추가 보양 작업을 진행해주셨습니다.

이동 동선 쪽 벽에는 스티로폼을 덧대어 보호해주시고, 문틀에는 별도의 보호 장치를 설치해 스크래치나 찍힘이 발생하지 않도록 신경 써주셨습니다.

마무리도 인상적이었습니다.

진공청소기, 물걸레 청소, 그리고 피톤치드까지 진행해주셔서 단순한 이사를 넘어 입주 준비까지 마무리된 느낌이었습니다.

가구 배치도 정말 만족스러웠습니다.

제가 미처 정하지 못했던 부분까지 현장에서 추천해주신 배치가 너무 좋아서 이사 후 따로 위치를 바꾸지 않아도 될 정도였습니다.

처음 경험하는 보관이사라 걱정이 많았던 것이 사실이지만, 전체 과정을 통해 꼼꼼함, 책임감, 그리고 세심함을 느낄 수 있었고 불안함 없이 마무리할 수 있었습니다.

처음부터 끝까지 신경 써주신 예스2424 서울남부 898팀께 감사드리며, 보관이사를 고민하시는 분들께 충분히 추천드릴 수 있는 경험이었습니다.

감사합니다.