베스트고객평가
부지런하고 성실한 사람이 행복해지는 세상을 만들어 가겠습니다
| [yes2424 포장이사] 비오는 날, 함께한 이사팀. | |
|---|---|
|
고객명 황아정
작성일 2013-10-15 21:48:47 조회수 12254 IP 182.221.XXX.220 지역(출발지) 서울 성북구 |
|
| 서울526팀이 2013년 10월 15일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
|
|
|
안녕하세요?, 저는 이사 서비스 신청했던 황아정 고객의 남편으로, 오늘 내내 이사팀과 함께 하였습니다. 이사를 마치고 이제 저녁 식사 후 집에 막 들어왔습니다. 어떤 식으로라도 감사의 뜻을 전하고 싶어 이렇게 찾아서 이곳에 들어왔습니다. ''''바쁜 일과 중에 이사하려면 다른거 생각하지 말고 yes2424 에서 명예의 전당 팀''''에게 부탁하라는 주변 분들의 추천을 받아 아내가 이곳에 신청을 했었고, 결국 서울526 김대균팀장님에게 제가 견적을 보게 되었습니다. 사실 지난 3월에 연예인 분의 광고로 꽤 많이 알려진 타사에서 이사를 진행했다가, 개인적인 일이 생겨 지금 이곳으로 몇 개월만에 다시 이사를 오게되었습니다. 지난번 이사 서비스 센터는 제가 직접 골랐지만 이사 당일에는 일 때문에 못오고 아내가 센터 분들을 맞이했습니다. 제가 이전 이사 당시 그 회사 팀장님께 ''''그 이전 이사 때의 고충''''을 토로하면서 이삿짐 센터들 못믿겠다고 하자 그 쪽 팀장님께서는 ''''본인이 직접 이삿날 올 것''''을 몇 번이나 거듭 약속해주시면서 계약을 성사해놓으시고, 심지어 그 전날 확인 전화시에도 약속해놓으셨지만 정작 당일에는 안나오셨더군요. 아내에게 이사 당일 전화로 그 사실을 듣고서 불안불안했습니다.. 그래도 한 때 저희 집 위해 애써 땀흘려주신 분들에 대해 안좋은 말 하는게 마음이 안내켜 자세히 쓰고싶지는 않습니다.. 하지만 이사 당시 피아노 바퀴가 짐을 옮기면서 빠졌음에도 실리콘으로 붙이면 된다며 붙여놓고 가셨고 (결국 며칠 전 저희가 15만원 주고 영창피아노에서 수리하였습니다) 가구들 망가진 것은 포함해, 입주 청소비 30 만원, 입주 청소로 인한 delay 비 시간당 몇 만원 등등.. 또 한번 이사 서비스, 결국 그러면 그렇지 하는 선입견만 굳건해졌습니다. 그래서 이번 이사는 제가 모든 것을 직접 진행하기로 마음 먹고, 처음부터 김대균 팀장님이 오셨을 때, 좋은 얘기 많이 해주시길래, 단도직입적으로 ''''이런 좋은 말씀 해주시고 있는'''' 팀장님이 직접 그 날 오실거냐고 물어봤고, 당연히 오겠다는 대답을 받았습니다. 물론,, 이전에도 속았던 기억이 있어 정말 직접 오시지 않을 수도 있다는 생각을 했었지만요.. 결론적으로 오늘 이사는 김대균 팀장님이 직접 시종일관 지휘 감독하며 저와 어머님 편하게 중간중간 많은 배려와 친절한 설명을 더해주셨고, 비가 오는 와중에도 끝날 때까지 안전하고 신속하게 이사를 마무리 지어주셨습니다. 무엇보다 놀랐던 것은 팀장님 머리 쪽에 스테이플러라고 (저는 병원 수술장에서 일하는 의사이기 때문에 잘 압니다. ) 신경외과에서 머리 수술을 한 환자들에게 상처 부위 봉합을 위해 사용하는 철심을 박고 계시더군요..직업병적인 관심이 도져 여쭤봤더니 얼마 전에 신경외과에서 머리에 혹이 있던 것을 제거하는 수술을 받으셨다고 하더군요. 큰 수술은 아닌 것으로 보였으나 스테이플러를 아직 사용하고 계신 것으로 보아 아직은 충분한 안정이 필요한 시기인데, 저에게 '''' 그래도 사장님하고 약속 했던 것 지키려고 왔습니다'''' 그러시며 웃으시는데,.. 고마운 마음을 넘어 의사로서 진심으로 팀장님의 건강이 걱정이 되었습니다. 김대균 팀장님이 계약 당시, 돈이 많이 들어도 입주 청소를 신청하겠다는 제 주장에, 저희 팀이랑 하시면 입주 청소 필요 없으시다고, 괜히 돈낭비 하지 마시라 그러셔서 믿고 신청 안했습니다. - 정말 놀랍더군요..이전 업체에서 입주 청소비 주고 했던 것보다 깨끗하게 바닥부터 가구, 냉장고, 어디 하나 더 손봐야할 곳이 없을 정도로 완벽하게 해주셨습니다. 처음 계약 시부터 절대 다른 센터랑 비교하지 마시라며, ''''다르다''''는 것을 확실이 느끼게 되실거라 장담하셨고, 결과적으로 저는 오늘 이사를 통해서, 그 동안 나름 꽤 많이 이사 다니면서 가졌던 이삿짐센터들에 대한 선입견을 완전히 깨게 되었습니다. 그리고, 이 정도의 빈틈없는 일처리라면 ''''이삿짐센터''''라는 칭호로 부르기도 미안했습니다. ''''서비스'''' 정신 없이는 불가능한 일이거든요. ''''요즘 이사 많이 편해지셨죠? '''' 라고 물으셨던 팀장님 웃는 얼굴이 아직도 떠오릅니다. 이제야 이분들이 ''''이사''''라는 큰 이벤트에 믿음을 주는 ''''서비스'''' 를 제공해주시고, 그만큼의 자부심을 가져가시는 프로페셔널 들이지, 돈 받고, 받은 만큼만 일하는 ''''이삿짐센터'''' 일꾼 분들이 아니라는 것을 확실히 알게되었습니다. 다시 한번, 오늘 비도 오는데,, 정말 감사합니다. (더불어 식기들을 포함해 부엌 물품들과 청소 챙겨주신 아름다운 여자 직원 분, 신중하고 꼼꼼하게 여기 저기 달아보며 멋지게 액자 위치 잡고 못 박아주신 젊은 남자 직원 분, 중간중간 개구진 얼굴로 말 걸어주시면서 분위기 살려주시던 남자 직원 분 , 그리고 과묵하고 침착하게 짐들 날라주시던 또 다른 남자 직원 분께도 감사하다는 말씀 전합니다.) 저희 부부처럼 병원 일로 바쁜 일과 중에 이사를 해야하는 동료들에게 추천은 물론, 저 역시 다음에 이사할 때도 반드시 yes2424 팀, 가능하다면 명예의 전당 팀, 또 가능하다면 김대균 팀장님의 526 팀에 부탁하게 될 것 같습니다. 그럼 사업 건승하시기 바랍니다!!!!! |
|
|
<저작권자©예스이사이사(www.yes2424.com). 무단전재 및 재배포금지> <본 칭찬글은 저희 회사의 홍보자료로 활용될 수 있습니다.> |
|
- 2013년 11월 6일 15:24에 김대균님이 작성하셨습니다
- 황아정님~^^
축하드립니다 그 많은글들을
뒤로하고 1등을하신거 축하또
축하드립니다 덕분에 저희는
잘지네고있습니다
받으신 상품권으로 행복한곳에
기쁘게쓰세용~^^
건강하시고 행복하세요^^♥♥
- 칭찬/꾸중하기 게시판 운영원칙
-
칭찬글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다.
본 칭찬, 꾸중글은 예스2424에서 이사를 하신 고객님만 작성이 가능합니다.
꾸중글은 원만히 처리가 완료되었더라도 해당팀의 서비스 개선의지를 갖도록 이사후 1개월간 게재되며, 고객님이 직접 삭제하지 않는한 예스2424에서는 직접 삭제하지 않습니다. 단, 비방을 목적으로 타인의 명예를 훼손한 경우는 삭제될 수 있습니다.
칭찬/꾸중하기 작성은 마이페이지 > 이용내역 > 칭찬글작성 에서 작성가능합니다.
베스트 고객평가
예스2424(주) 대표이사:유미숙 경기도 광주시 도척면 도척로 330번길 57
사업자등록번호:212-81-83108 통신판매번호:제2014 경기광주 0134호
가맹문의:02-4242-114 팩스:02-4242-245
KGB ALL LIGHT RESERVED
견적신청