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| [yes2424 포장이사] 경기서부지역 786팀! 감사합니다. | |
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고객명 박효진
작성일 2017-07-02 13:45:24 조회수 17661 IP 183.107.XXX.249 지역(출발지) 경기 파주시 |
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| 경인786팀이 2017년 6월 15일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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6월중순 ,경기 파주에서 충남 당진으로 이사했습니다. 지역내 이사가 아니고 지방 장거리 이사라서 부담이 많이 됐었습니다. 게다가 이사전에 많은 일들이 있어 좀 지쳐 있었구요. 그동안 수차례 이사 경험으로 믿을만한 이사 경험이 없어 이사업체에 대한 신뢰나 기대도 없었습니다. '무사히 옮겨만 주세요. 나머진 어차피 제 일이죠...' 라고 생각 할 정도 였구요. 그렇다고 저비용의 이사업체만 골라 선택해서 생긴 경험도 아니었습니다. 이번 이사 전,제가 이사업체 견적을 내며 중점을 둔 몇가지가 있었는데요. 1. 신속하게 짐을 옮겨 주세요. 2. 잔짐 정리보다, 큰짐과 가구 배치위주로 완료해주세요. 3. 손실과 파손시 바로 알려주세요. 단순한 요구 사항 같지만 이정도만 되면 이번 이사는 만족할 수 있었습니다. 그리고 위에 언급된 3가지 모두 충족한 이사였습니다. 깔끔하게 군더더기 없는 적정한 이사. 칭찬합니다 이정도. 여기까지는 상당히 예측 가능한 뻔한 스토리지요. 경인786팀을 선택하시는 분이 계시다면 공유하고 싶은 이야기를 해보겠습니다. 우선 견적을 보러 오신 박수영팀장님 부터 다르셨어요. 그동안 이사 견적 내보면서 대화와 소통을 했다는 인상을 받은적이 없어요. 친절하지만 사무적이고 정해진 절차대로 처리해준다는 인상이 많았어요. '믿고 맏기시라~' 하는... 박수영 팀장님은 제가 원하는 부분, 염려가 되는 것, 등을 말씁드리면 자판기처럼 준비된 답변이 아니고 성실하게 생각해보시고 답변을 하시고 제 의견에 대한 대안 제시를 다시 주시는 등. 의견을 나누고 의논을 하는 대화가 가능했습니다. 이런 점이 얼마나 큰 만족감을 주는 부분인지요. 평소에 미용실에 가서도 믿고 맏기며 '알아서 어울리게 잘 해주세요~' 할 때도 있지만 전문가의 의견을 존중하지만 앞머리 하나 잘라도 꼭 원하는 길이 만큼만 자르고 싶고 다듬는 것도 전체 밸러스가 안맞더라도 원하는 만큼만 딱 해줬으면 싶을 때가 있지요. 박수영 팀장님은 전문가 입장에서 조언을 주시면서도 제가 원하는 부분을 존중해주시고 의견을 수용해 성실하게 이행해주셨어요, 본래 일 잘하는 사람이 일머리 없는 사람 말대로 해주시기 어렵다는 것도 잘 알고 있어 더욱 감사하게 생각하는 부분입니다.밑줄 쫙~ 하고 만족 표시 하고 싶은 지점입니다. 이사 당일 함께오신 팀원분들은 일단 기본기가 탄탄한 적정이사 잘하시는 건 기본입니다. 원래 있던 자리에 원래 있던 순서대로 배치해주시는 기본, 책장에 저만 아는 분류 방식으로 분류해 둔 책을 그대로 넣되 정렬해서 깨끗하게 재현해주십니다. 수납 공간이 마뜩찮아 어수선한 수납과 배치가 되어 있던 부분도 최선의 방향으로 재 정리 수납해주시고. 모든 큰가구 소가구 수평 맞춰 주시는 것 까지도 기본입니다. 이렇게 이사 도와주시면 정말 감사합니다 애쓰셨다고 말씁드리게 됩니다. 그런데 저는 진심으로 감사드리고 싶은 부분이 따로 있어요. 팀원들 간 서로 소통하시는 모습입니다. 서로 협력시에는 요청하는 자세와 말투. 이사 시 크고 무겁고 위험한 짐을 나르다 보면 서로 거칠게 대응하고 과민하게 반응하는 경우가 종종 있는데, 경인786팀 분들은 정말 보는 사람이 편안한 마음이 들도록 조용하고 차분하게 대화를 나누며 일하시고 서로 존중하는 태도가 처음부터 끝까지 보였습니다. 이렇게 힘든 일을 하면서 저렇게 따뜻하고 편안하게 할 수 있다니 저분들은 참 좋은 분들이다.이사내내 생각했고 이사 후 남편과 대화를 나눠보니 같은 지점에서 크게 감동 받았다고 했습니다. 좋은 사람들이고 사적으로 알게 됐다면 보고 배우고 싶은 친구하고 싶은 분들 이라고 했습니다. 진심으로 고개 숙여 감사 드립니다. 일 잘하시고 사람 좋은 경인786팀! 건강하시고 안녕히 계세요! 다음 이사도 부탁드립니다. (그동안 인터넷 설치가 안돼서 피드백이 늦었습니다. ) 추신-하도 칭찬할 일아 많아 빼먹었는데요. 재설치 해주신 드럼 세탁기! 탈수만 하면 돌아 다니고 헬리콥터 소리나서 곧 고장나겠다 싶던 드럼세탁기. 박수영 팀장님 재설치로 너무 조용해서 깜짝 놀랐어요. 처음 설치시 본사 기사님께서 설치 해주신 것보다 조용하고 부드럽게 돕니다. 전혀 기대 안했던 부분. 감사해요. |
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- 2017년 7월 7일 6:39에 박수영님이 작성하셨습니다
- 고객님 안녕하세요. 잘 지내시지요? 말씀해 주신 모든 것들에 깊은 감사드리며
항상 노력하고 발전할 수 있는 팀이 되겠습니다. 좋은 일만 가득하시고 무더위 잘 이겨내세요.
감사합니다.^^
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