초등학생 자녀가 2명이 있어,
학교를 일찍 보내고 싶어도
학교가 8시10분부터 개방을 하는 문제로
보통 7:30에 이사작업을 시작하는데,
08:30에 이사작업이 시작을 시작하게 되었습니다.

당일, 아침에 이사를 나가는 세대가 또 있어서
(다른 세대 또한 yes2424에서 진행)
부랴부랴, 관리소에 따져서
엘리베이터 1대에서 -> 엘리베이터 2대로 작업을 진행하게 되었습니다.

관리소에서 미리 언질을 해주었다면, 작업시간을 당겨서 시작했을텐데,
이부분은 이사팀에게 사과 드립니다.

그래서, 다른세대의 이사는 11:30 경에 이사가 끝이나고,
저희 이사는 13:30 경에 이사가 끝이 났습니다.

도착지에 도착하니, 14:00 였고
이미 뒷 타임 세대가 이사를 진행하고 있는 중이였습니다.

늦어지게 된것 작업자분들은 식사를 하고
다른 이사세대와 엘리베이터 예약시간을 맞바꿔 이사를 진행하게 되었습니다.

그러다 보니, 이사진행을 15:00 정도부터 시작하게 되었고
(일부시간 다른세대와 동시 엘리베이터 사용)
19:20 정도에 이사작업이 마무리 되었습니다.

1. 이사작업 시작 전 08:00에 올라오셔서,08:30에 시작하니 준비 부탁받았습니다.

2. 신발장 박스, 화장실 박스 구분하여 사용해 주셨습니다.

3. 옷을 넣을때 , 옷이 지저분해지지 않도록 비닐포장하여 이사포장박스에 넣어주셨습니다.

4. TV전용 포장박스로 포장하였습니다.

5. 가구, 쇼파, 세탁기, 건조기 등 주요 가구 및 전자제품 포장천으로 감싸서 포장해주셨습니다.

6.도착지에서 덧신을 신고 작업하여, 지저분하지 않도록 처리하였습니다.

7.출발지 아파트와 다르게 도착지 아파트에 세탁기 수도 연결이 잘 되지 않아
, 이사팀에서 가지고 있는 부품으로 연결을 해주셨습니다.

8. 안방침대가 조립식이라 처리가 어려웠을텐데, 잘 처리해주셔서 감사합니다.

9. 이사팀 명함스티커 발급하여, 싱크대에 붙여주셨습니다.

10. 이런저런 변수가 많았었는데도, 끝까지 친절한 응대를 해주신, 팀장님 감사합니다.

늦은시간까지, 이사팀 모든분들 고생 많으셨습니다.

제가 KGB브랜드로만, 이사를 이번까지 하여, 6회를 진행하였습니다.
지난 이사를 포함 항상 저에게 이사하셨던 팀들에게 칭찬글을 매번 써드렸습니다.

이에 KGB브랜드에 애착이 있으며,
칭찬을 드릴 부분은 칭찬해 드리고, 아쉬운 부분이 있으면 개선을 위해 알려드리는것이 도움이 되지 않을까?

생각으로 아래와 같이 글을 남깁니다.

-- 아 래 --

1. 차량

2년만에 이사로 짐이 늘지 않은 상태에서
아이들침대 2개, 식탁, 에어컨, 냉장고 를 작업물량에서 제외 하였는데도
희한하게 5톤차에 모두 넣어지지 않아 약간 의야하며 확인해 보니.

견적볼 시 5톤차로 이야기해서 5톤차가 올것으로 예상되었으나,
4.5톤 / 일반화물 1톤차량 이 왔습니다.
이사계약서 상에는 5톤차로 명시되지 않으니, 이야기할 부분은 아니긴 합니다.

5톤차 탑차가 길이가 보통 6.15m (33CBM)인데,
약5.15m 이하 정도로 보이며, 약 25CBM 정도만 실릴것으로 보여집니다.
위 공간에 피해 8CBM -> 딱 1톤차 분량이 나올것으로 예상됩니다.

한국인작업자B급 직원에게 화물칸이 너무 작아보인다. 라고 의견을 전했습니다만,
돌아오는 답변은 가장큰 화물칸으로 매우 긴것을 우리가 사용하고 있다. 라고 주장하였습니다.

30CBM 짐도..
1톤차를 추가해서 40CBM으로 측정하여
이사비를 더 받는팀이구나 라는 인상을 받을수 있습니다.

2. 작업인원 : 한국인작업자(팀장) , 한국인작업자A님1명, 한국인작업자C님1명, [윤**] 작업자가 없고 외국인작업자(2명) 이 왔습니다.
이사견적서 상으로는 3+1 인원이였습니다. ( [옵션:엘리베이터 작업비]와 연결되는 내용 )

3. 이해되지 않는 이사비용 명목

이사비용 중 이해가 되지 않는 비용이 있었습니다.
7층->22층으로 이사하는데, [옵션:엘리베이터작업비] 를 27만원을 측정하였습니다.

[엘리베이터 작업비] 는 아파트 관리소에 납부하는 금액이 아니였으며

"[옵션:이송거리비용] 명목이라고 하면, 이해할수 있을것 같다" 라고 하니,

고층이사를 하면 엘리베이터작업시 1명이 더 필요하여 받는다고 강력히 주장하며
[옵션:이송거리비용] 명목으로 받는것 아니라고 팀장님에게 확인 받았습니다.

"주상복합 및 15층 이상의 고층아파트가 생겨나면서 옛날부터 받았던 옵션비용이다" 라고 주장하였습니다.

이사팀장님 말씀이 맞다면,
KGB본사는 해당 옵션금액에 대해 홈페이지:옵션 페이지를 수정 또는 추가 하셔야 할것 같습니다.

4.  .....

5. 작업자 별 작업

1) 한국인작업자A님 : 말씀이 없으시지만, 묵묵히 어려운부분을 조용히 처리 해 주십니다.
혼자서 감당하시기 어려우실것 같습니다.

2) 한국인작업자B님 : 고객에게 일을 도와달라고 요청하는것은 안일한 마음가짐이라고 생각되어집니다.
1) 옵션 으로 안마의자 비용 7만원이 측정되어있는데도 불구하고,
어떻게 분리하는지는 알려드릴수는 있으나,
안마의자 분리를 고객에게 직접 해달라고 요청하는것은 문제가 있어 보입니다.
2) 거실책장을 옮길때, 옮기기 편하게 하려고 손잡이 접착부의를 떼다가 파손되었습니다.
(안보이는 부분으로 돌려놓으면, 되서 괜찮다 말을 해두었습니다.)

3) 외국인작업자2명 :
1) 아이들방, 창고 등을 정리해 주셨습니다.
글을 모르다 보니, 안방 드레스 룸에 가야 할것이, 다른곳에 가있고
수납장에 있었던 물건들이 화장대에 있고
글을 모르다 보니, 책이 꺼꾸로 뒤죽박죽 썪여서 정리되더군요

4) 부엌, 냉장고 정리
1) 컵이나, 접시등 같은 종류가 같이 모여 있어야 하는데, 조금 두서 없이 정리되어있습니다.
예를 들어 설거지게수대 와 가스레인지를 중심으로
주변 서랍장에 있던 물품이 비슷한 위치에 정리되어야 합니다만...
전혀 다른위치에 정리가 됩니다.

2) 늦게 지연된 이사와 정리가 너무 서툴러 보여
보다못한 아내가 이전이사와 다르게 자기가 새로 다 해야할것으로 생각되어
공동화장실, 안방화장실, 냉장고 정리를 같이 한것입니다.

6. 공동 작업

 
1) 작업을 하시다가, 중간에 조용히 커피만 드시는것도 좋으나,
작업 내용확인 후 커피타임을 가지며, 작업을 어떻게 할지 의논하시고 작업을 시작하는게 어떠실까 생각이 듭니다.
이사를 잘하시는 명예의전당팀들은 그러한 시간을 많이 가지는것으로 익히 들었습니다.

 여팀장님이다 보니, 견적볼때 세세히 잘 봐주셔서 견적서에 금액책정을 하십니다.

 이사 당일날 아무래도 여팀장님은 도우미 역할에 집중하게 되다보니, 이사짐 이동시 남팀장님보다는 세세히 챙겨주시지는 못하는 점이 있습니다.

2) 이사작업에 숙달된 사람이 매우적어 , 전체적으로 짐을 박스로 포장하는 이사포장작업속도가 느리며,
박스에 짐 포장 공간낭비를 많이하여, 아쉬움이 남습니다.
(책장 포장시 책박스에 수납박스와 책을 같이 넣어도 되는데, 책박스안에 박스 하나만 넣고 포장하여 짐 부피를 많이 늘어났습니다)

3) 가구 먼지제거를 안한 최초의 이사팀입니다.
새 걸래를 8개 정도를 드렸는데, 1개만 사용하셨습니다.
참고로, 다른팀의 경우 10개드려도.. 모자르다고 하십니다.
하도 안닦고 넣으시길래 아내와 제가 가구 다 닦고 다녔습니다.

4) 박스작업을 바닥보양제 위에서 해주셔야 하는데
맨바닥에서 탕탕 튕기면서 작업합니다.
주로 외국인 분들이 그러하여, 조심해 달라고 하지만, 이해를 잘 못하시는것 같다군요.

5) 타 이사팀에 비해 바닥보양제 작업이 미흡합니다.

6) 이사작업 분위기는 매우 조용합니다. (좋은분위기의 팀만 봐서 그런지, 팀끼리 주고받는 대화가 전무합니다.)

7) 안방커튼 작업을 해주셨으나, 샤워봉 커튼작업은 고객이 직접하라고 언질하고 그냥 가셨습니다.

8) 현관발굽 한국인작업자C님에게 작업 부탁드렸으나, 잊으신건지, 되지 않아, 늦게 방문하신 가구설치기사 분이 해주셨습니다.
타 팀같은 경우 못박을 곳이 더 있는지? 어떤것이 설치가 덜 되었는지? 이사작업 후에 고객과 이야기 합니다.

9) TV 전기연결 작업 및 TV가 켜지는지 확인 안하십니다. (작업자 분이 출발지에서는 켜지는지 확인 함)
TV 주변에 있는 각각장비 IPTV장비 , IP공유기 등 총 5대 는 멀티탭 등과 함께 바닦에 두시고 마무리~
싼 TV로 보여 그러셨는지는 몰라도, 도착지에서 켜지는지 꼭 확인하셔야... 큰 문제 없으실 겁니다.

10) 가구 포장시 포장제로 완전히 감싸지 않고 이사작업을 하게 되어, 약간의 파손이 생깁니다.
그래서, 아이들 책상, 옷장 여기저기에 기스, 거실 책장에 커다란 상처 등이.

11) 제 가구중 안방 가구옷장이 이미 파손된 부위가 있습니다.
이 부분을 다른팀들은 포장작업 전에 고객에게 사전에 알려 A/S방지합니다.
가구 포장전 이미 파손된 부위를 고객에게 인지시켜주지 않습니다.
이사작업을 합니다.

."끝"