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| [yes2424 포장이사] 첫 이사 366팀 덕분에 편하게 잘 치뤘습니다. | |
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고객명 진미란
작성일 2010-02-24 10:24:23 조회수 21484 IP 183.98.XXX.37 지역(출발지) 경기 안양시 동안구 |
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| 경인366팀이 2010년 2월 19일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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임신 10개월에 접어든 임산부입니다. 아이를 위한 방을 만들어 주려고 조금 큰집으로 이사를 하는데 주변에서 만삭에 이사하는거 아니라면서 다들 말리더군요. 하지만 생애 처음으로 치룬 이사인데 366팀 덕분에 무탈하고 아주 편하게 이사 잘 했습니다. 일단 제가 366팀 서비스에 만족한 몇가지를 ''''칭찬''''하고자 합니다. 1. 고객 관리: 고객관리 측면에서는 yes2424의 조직적인 고객관리 시스템 및 인간적인 366팀장님의 서비스 마인드를 칭찬하고 싶네요. 가계약을 조금 일찍한터라 이사일까지 한달여의 시간이 있었는데요. 이사 며칠 전부터 이사 준비를 위한 체크리스트 점검 문자 및 이사일 리마인드 문자 등 이사를 앞두고 빠진 점이 없는지 확인할 수 있도록 고객 관리 문자를 지속적으로 보내주신 점이 인상 깊었습니다. 또한 366팀 팀장님은 이사전날에도 전화를 주셔서 몇시에 도착할 것과 좋은 꿈 꾸시라며 안부를 물어 주시는데 대해 믿고 맡겨도 잘 해주시겠구나... 라는 안도감으로 이사 준비를 할 수 있었습니다. 2. 고객에 대한 배려: 약속된 정확한 시간에 도착한 366팀 중 먼저 잔짐을 꼼꼼히 챙겨주시는 이모님을 먼저 뵈었습니다. 이모님이 저의 만삭인 배를 보시고는 마음 놓고 앉아있으라는 말씀을 해주시더군요. 사실 배가 많이 나와서 이사에 오히려 걸리적 거리지 않을까 걱정했는데 정말 제가 전혀 신경쓰지 않아도 그릇, 냉장고 내의 식품들, 냄비 그리고 잔짐들을 정말 꼼꼼히 잘 포장해 주시고 정리까지 깔끔히 해주시더군요. 이사집으로 와서 찬장 및 냉장고 그리고 싱크대 청소도 말끔히 잘 해주셔서 제가 가장 염려하던 주방 정리는 정말 깔끔하게 잘 되었습니다. 아직 주부 2년 차라 정리에 서투른 저에게 자주 쓰는 물건과 자주 쓰지 않는 물건을 구분하여 정리 수납까지 잘 설명해 주시는데 정말 감사했어요. 3. 전문적인 포장 서비스: 가계약 당시 팀장님이 이사짐의 90% 이상을 포장해서 차에 싣는다고 하셨는데, 정말 사실이더군요. 큰 가구, 냉장고, 대형 김치냉장고, 여타 가전제품 등 모두 전용 포장 패키지에 잘 포장하셔서 옮겨 주셨습니다. 덕분에 큰 흠집없이 이사를 잘 했습니다. 둘이 사는 살림에도 없는게 없어서 사실 개인적으로 짐이 좀 많다고 생각했는데, 팀원간의 커뮤니케이션이나 체계적으로 포장을 해주셔서 3시간 여의 시간에 다 포장을 해서 차에 실을 수 있었습니다. 제가 이사한 날 아파트에 다른 집들이 대략 5집이나 이사를 했는데요. 일찍 방문을 해 주셔서 사다리차를 세울 좋은 자리를 맡아서 이사까지 다른 이사서비스 업체보다 빨리 정리를 해주셨습니다. 4. 세심한 정리 및 청소: 먼저 이사짐을 다 뺀 집까지 대략 청소를 해주시더군요. 2년 산 집이지만 묵은 먼지가 가구 밑 사이에 많이 쌓여 있었는데 이사올 임차인으로 부터 핀잔 듣지 않도록 청소까지 해주셔서 너무 감사했습니다. 또한 이사들어 올 집 또한 짐을 옮기기 전에 청소 및 스팀까지 해주셔서 전 너무 감동이었습니다. 사실 이사를 처음 해본터라 같은 날 이사갈 집이 비는 경우 짐 들어오기 전에 어떻게 청소를 해야할 지 걱정을 많이 했었거든요... 이런 서비스는 시작에 불과했습니다. 짐이 다 들어오고 나서 마지막 정리에 또 청소기와 스팀으로 밀어주시고 또한 침대는 집먼지 집진드기를 잡아주는 레이캅으로 마무리! 정말 깔끔하지 않습니까? 마지막으로 도어락 해체 및 설치까지! 아참 세탁기 수도꼬지에 물이 샜는데 그것도 고쳐주셨어요. 저는 완전 감동받았습니다. 이런 서비스까지 받을지 몰랐거든요.... 이사 과정을 머리 속에 떠올리면서 글을 쓰다보니 다소 길어졌네요. 처음 이사에 이런 만족스러운 서비스를 받다보니 이사가 그리 큰일이 아니구나.. 라는 생각을 했습니다. 혹 또 이사할 기회가 생기면 꼭 다시 만나고 싶은 366팀! 깔끔한 이사 서비스 정말 감사했습니다! ^^ |
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