베스트고객평가
부지런하고 성실한 사람이 행복해지는 세상을 만들어 가겠습니다
| [yes2424 포장이사] | |
|---|---|
|
고객명 김화경
작성일 2010-12-05 18:48:41 조회수 15795 IP 220.86.XXX.205 지역(출발지) 서울 양천구 |
|
| 서울555팀이 2010년 12월 1일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
|
|
|
지난 12월 1일(수) 목동 같은 단지 내로 이사를 했습니다. 이것저것 정리하다 보니 이제야 글을 올리게 되네요. 지난 번 이사 때에도 “2424”를 통해 이사를 편하게 한 기억이 있어 이번에도 “2424”를 이용하게 되었습니다. 지난번 이용한 팀을 또 이용하려 하였으나 팀의 일정이 맞지 않아 인터넷으로 여러 팀을 조사했습니다. 그 중 고객칭찬이 가장 많은 “555”팀에 견적을 맡기고 이사를 하게 되었습니다. 한마디로 “탁월한 선택”이었습니다. 저번 이사 때에는 “명예의 전당 팀”이었으나 금번 팀은 “베스트 팀”으로 이사비용이 조금 싼 이점도 있었습니다만 여러 고객들의 의견대로 이사를 해 보니 기술이나 서비스가 지난번 명예의 전당 팀 보다 훨씬 더 좋았습니다. (그동안 “2424”의 전체 서비스가 더 좋아졌는지 ?) 그럼 지금부터 “555”팀을 통해 이사하면서 느꼈던 감사했던 점 들을 말씀드리겠습니다. 첫째, 엄격한 시간관리 - 아침 8시 까지 오겠다던 약속에 맞추어 30분 전쯤 도착하여 주차공간을 찾는 모습 을 볼 수 있었습니다. 물론 집에는 8시 직전에 들어 왔습니다. 둘째, 고객을 마음을 정말 편하게 해 주더군요. - 집에 들어와서는 “555”팀을 소개하고 이사 후 현재와의 방, 가구 등의 배치에 대해 물어보고는 일이 있으면 연락할 테니 나가서 편하게 “쉬시다 오세요”라 하더군요. ※ 아침을 제대로 먹지 못한 터라 애들 아빠와 따뜻한 아침도 먹을 수 있었고, 은행, 복덕방 일, 전입신고는 물론 이사 갈 집까지 편안히 둘러볼 충분한 시간이 되었습 니다. - 이사 일정은 대기시간이 있더라도 “고객이 요구하는 데로 해 드리겠다” 하며 우리 의 마음을 정말 편하게 해 주었습니다. - 가구 배치를 몇 번 바꾸었음에도 몇 번이나 웃으며 “괜찮습니다”는 말에 함께 웃게 되었습니다. 세째, 이사 외 고객에게 부가 서비스 제공 - 이사 얼마 전 결혼 때 혼수로 들여왔던 23년 된 장롱 문이 떨어져 있었는데 견적 시 경첩을 준비해두라 해서 그리 했더니 말끔히 고쳐 주네요. 화장실 비데도 전문가를 불러 철거․설치하려면 비용이 드는데 이도 걱정 없이 해결해 주더군요. - 이사 짐을 싸는 것을 잠시 지켜봤는데 운반 전 이사짐에 쌓여있는 먼지 등 을 걸레 로 깨끗이 청소해 주더군요. 특히 우리주부의 가장 큰 일거리인 냉장고는 스팀으로 멸균․청소까지 말끔히 해결해 주더군요. 네째, 고객에게 조금도 폐를 끼치지 않으려는 마음 - 이사하는 분들께 음료나 다과를 조금 준비해 주어야 하지 않을지 걱정했었는데(그래 야 이사도 좀더 잘 해주지 않을지 ?), 음료는 팀에서 손수 준비함은 물론 부엌을 담 당하시는 팀장 모친께서는 오히려 남편에게 준비해 오신 생강차를 권하시더군요 . ※ 추운날씨라 제가 준비해둔 커피와 녹차 등은 그대로 두고, 생수만 조금 드셨네요. 다섯째, 전문가다운 이사 기술 - 짐을 내릴 때는 사다리차 이용이 불가하여 직접 운반했는데, 전혀 힘들지 않게 이사 하는 모습이 이것이 정말 프로구나 하는 느낌이었습니다. - 짐 정리는 있던 그대로 정리됨은 물론(예 : 책장의 전집은 순서대로 정리 등), 딸 아이의 방은 이전 배치를 조금 바꾸는 것이 어떠냐 해서 그대로 해 보았더니 전보다 여유공간이 더 넓어졌어요. - 이사완료 후 스팀청소 마무리와 함께, 벽에 못 치는 작업까지 팀원 간 업무분담에 의 한 일사 분란한 작업으로 마지막 확인요청에 따라 확인까지 오후 6시 전에 이사가 마 무리 되었습니다. 여섯째, 마음이 따뜻한 사람들의 모임 - 이사 팀 구성이 모자(母子), 처남․매부 간 등 가족중심으로 구성되어서인지 협조도 원 활하고, 서로 일을 미루는 경우도 없이 항상 웃는 얼굴 이시더군요. - 이사를 하면서 이사하는 분들 눈치를 조금은 보았던 것 같은데 이번 “555”팀은 전 혀 그런 부담감이 없도록 일을 해 주시어 정말 마음이 편했습니다. 많은 사람과 사람의 만남에는 조금이나마 부담이 따르게 되어 있습니다. 특히 계약관 계에 의한 만남에는 상호 이해관계에 의한 부담이 없을 수 없을 것 같습니다. "이사”라는 단어로 만나 뵙게 된 2424"의“555”팀에는 그런 “부담”이라는 단어가 필요 없더군요. 편안한 이사를 위해 노력해 주신 “555”팀장님 이하 팀원 한분 한분께 이 글을 빌어 감사하다는 말씀 전해드리며, 힘든 일에도 항상 지금처럼 웃음 잃지 않고 건강하시고 “555”팀의 무궁한 발전을 기원 하겠습니다. 감사합니다.“555”팀 파이팀 ! |
|
|
<저작권자©예스이사이사(www.yes2424.com). 무단전재 및 재배포금지> <본 칭찬글은 저희 회사의 홍보자료로 활용될 수 있습니다.> |
|
- 칭찬/꾸중하기 게시판 운영원칙
-
칭찬글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다.
본 칭찬, 꾸중글은 예스2424에서 이사를 하신 고객님만 작성이 가능합니다.
꾸중글은 원만히 처리가 완료되었더라도 해당팀의 서비스 개선의지를 갖도록 이사후 1개월간 게재되며, 고객님이 직접 삭제하지 않는한 예스2424에서는 직접 삭제하지 않습니다. 단, 비방을 목적으로 타인의 명예를 훼손한 경우는 삭제될 수 있습니다.
칭찬/꾸중하기 작성은 마이페이지 > 이용내역 > 칭찬글작성 에서 작성가능합니다.
베스트 고객평가
예스2424(주) 대표이사:유미숙 경기도 광주시 도척면 도척로 330번길 57
사업자등록번호:212-81-83108 통신판매번호:제2014 경기광주 0134호
가맹문의:02-4242-114 팩스:02-4242-245
KGB ALL LIGHT RESERVED
견적신청