베스트고객평가
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| [yes2424 포장이사] 473팀 정말 감사합니다! | |
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고객명 김광석
작성일 2011-03-07 12:20:15 조회수 20158 IP 119.194.XXX.231 지역(출발지) 경기 성남시 분당구 |
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| 경인473팀이 2011년 3월 3일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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분당구 동판교 내에서 이사를 하였던 집입니다. 기억하시지요? ^^ 우선 감사의 말씀 올립니다. 아침 8시에 오셔서 저녁 7시까지 마무리 해주시고 가셨는데 많이 감사합니다. 인터넷으로 이사업체를 알아보고 있던 중에 지인으로부터 예스이사이사를 추천받았습니다. 강추를 받은 예스이사이사였지만 결혼 후 처음 이사를 하는지라 반신반의 하는 마음으로 통* 익스프레스와 비교 견적을 하였습니다. 예스이사이사 473팀 소장님께서 먼저 방문견적을 하러 오셨습니다. 오시자마자 90도 인사로서 저를 신뢰하게 만드셨습니다. 결혼 2년만에 이사를 하는지라 집안의 모든 물건이 거의 새 것이나 다름 없었습니다. 뿐만 아니라 가구는 고가의 엔틱이어서 이사할 때 가장 신경쓰이는 부분이 가벼운 충격에 의한 파손이었습니다. 엔틱은 가구 특성상 유난히 약하기 때문에 약한 충격에도 쉽게 부러지는지라 이사시에 제가 가장 신경쓰는 부분이었습니다. 그런데 예스이사이사 473팀 소장님께서는 저희집에 방문견적을 내러 오시는 순간 마치 가구 전문가처럼 가구의 특성을 말씀하시며 특히 취급주의를 하여야 한다고 강조하셨습니다. 소장님께서는 예스이사이사에서 계약을 하던 안하던 이사시에는 이점을 꼭 유의하라고 친절히 말씀해 주셔서 신뢰도가 급상승 하였습니다. 비교견적으로 통* 익스프레스에서도 왔었는데, 예스이사이사 473팀과는 다르게 신뢰도 급하강이었습니다. 오히려 전날 예스이사이사에서 방문견적시 들은 귀동냥으로 제가 통*에게 이런 식으로 이사를 해야하는 것 아니냐고 했더니, 그렇게 이사를 하고 싶으면 추가 비용을 더 내라고 하였습니다. 명품이사라나 뭐라나...그러면서 따로 견적서에 취급주의 요청이라고 메모를 하시는데, 당연히 주의해야 할 것들임에도 불구하고 메모를 하시는 것을 보는 순간 이건 아니다 싶었습니다. 단지 추가비용이 문제가 아니라, 이사의 기본을 모르시는 듯한 느낌이었습니다. 결국, 예스이사이사 473팀에게 계약요청을 하였습니다. 이사 당일, 473팀은 약속 시간에 맞춰서 방문해주셨습니다. 오시자마자 바로 작업을 하려고 하시길래 커피 대접을 하고 일을 진행시켰습니다. 473팀으로 오신 인원이 너무 많아서 다소 놀랐습니다. 계약서 상에는 남자 3분, 여자 1분 총 4명의 인원이 작업을 하기로 되어 있었는데, 남자분이 3분, 여자분이 3분 총 6명의 인원이 와주셨습니다. 그중 남자분 2분과 여자분 2분은 가족구성원이었습니다. 가족끼리 일을 하시는지라 손발이 척척 맞아서 일을 진행하는데 수월해 보였습니다. 대학생 따님분이 어쩜 그리 미인이신지..^^ 물론 소장님과 팀장님께서 미남 미녀인지라 당연하겠지만요.. 남편이 회사일로 바쁜지라 남편없이 혼자하는 이사라 조금 걱정이 되었지만, 그런 걱정은 작업시작과 동시에 말끔히 사라졌습니다. 제가 따로 주의사항을 말씀드리지 않아도 알아서 먼저 이런 부분 주의하겠다라고 말씀하시고서는 저보고 관리사무소 등의 외부 볼일을 마음편히 보고 오라고 하셔서 정말이지 걱정없이 다녀왔습니다. 또한 저희집 가구가 고가 제품이라 정말 포장하시는데 심혈을 기울이시는 것이 눈에 보였습니다. 거실장이며, 식탁이 대리석이며 가구들도 엔틱인지라 포장완료시간이 오후 1시가 되어버렸습니다. 장장 5시간에 걸친 포장시간이었습니다. 이사당일 정신이 없었는지라 이사할 곳의 정확한 주소도 가르쳐드리지 않고 제가 이사나올 집의 잔금을 받는다고 소장님으로부터의 전화도 놓쳤는데 다시 전화주셔서 이사할 집 주소 물으시는데 정말 죄송했습니다. 이사할 집 주소 가르쳐드리고 짐 풀어놓으라고 말씀드리고서는 저는 이사갈 집의 잔금 치루고 하는지라 꽤 오랜시간 자리를 비웠는대도 일을 잘 진행해 주셨습니다. 제가 오랜시간 자리를 비운지라 가구배치에도 약간의 지연시간이 있었는데도 기다려 주시면서 임의로 자리 배치 하시고 계셨지만, 제가 저희가족에 맞는 풍수지리에 의해 가구 배치를 재 요청했는데도 아무런 싫은 내색도 없으시고 웃으시면서 제 요구에 임해주셨습니다. 또한 커튼 설치 및 블라인드 설치도 이렇게 해달라라고 귀찮게 굴었는데도 동방신기의 유노윤호를 닮으신 아드님께서 제 요구에 잘 대해주셔서 너무 감사했습니다. 어느덧 작업시간이 7시를 향해 가는대도 예쁜 따님께서 진공청소기로 먼저 청소해 주시고, 스팀청소기로 마무리까지 다 해주셨습니다. 덕분에 저는 이사 후에 따로 청소하는 번거로움이 전혀 없었습니다. 그야말로 파리가 낙상할 정도로 깨끗하게 해 주셨습니다. 가장 놀랐던 점은 가구 포장 전에 한번 먼지를 걸레로 닦아내셨고, 가구 배치 후에도 먼지를 다시 닦아주신 점입니다. 이렇게까지 배려해 주실 줄은 정말 몰랐습니다. 모든 작업이 완벽하게 끝나고 나서는 시간이 저녁 7시를 넘겼습니다. 그럼에도 끝까지 친절함을 잃지 않으시고 미소로서 대해주셔서 다시금 감사했습니다. 제가 이사 신청시에 에어컨 설치접수는 누락하였는데 따로 에어컨 설치 접수까지 해주셔서 에어컨 업체로부터 이사 다음날 연락이 왔습니다. 제가 미처 신경쓰지 못한 부분까지 체크해 주셔서 너무 감사합니다. 다음 이사 때에도 또 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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- 2011년 3월 9일 19:33에 이수자님이 작성하셨습니다
- 안녕하세요^^
정말 만족한 이사셨다니 정말 기분이 좋으네요^^
너무 칭찬을 많이 적어주셔서 부끄럽기까지 하네요^^
고가의 엔틱가구들이라 저희도 준비를 단단히 하고 출발한것이라 일할때도 자신감이있었고 그 자신감이 고객님에게 전해져 안심하시고 만족하신것같습니다.항상 고객님의 집을 저희집 이사한다 생각하고 일을 하고있는데 그날도 고객님의 집을 저희집이사라 생각하고 일을 했더니 이렇게 칭찬글이 올라와서 저희의 피로를 풀어주네요^^
정말 고객님께 다시한번 감사드리고 다음에 또 이사하시면 그때도 잊지않고 저희 473팀 꼭 찾아주시고요 주변에 많은 소개도 부탁드립니다.
항상 건강하시고 가정에 웃음이 항상 가득하길 빌겠습니다.^^
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