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| [yes2424 포장이사] 고르고 고른 예스2424 500팀! 정말 감사합니다.^^ | |
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고객명 김지현
작성일 2012-03-12 03:57:50 조회수 21325 IP 218.155.XXX.49 지역(출발지) 경기 안양시 동안구 |
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| 경인500팀이 2012년 2월 28일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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이사를 한 지 벌써 3주가 다되어 가는군요. 육아와 여러가지 일들을 함께 하다보니 컴퓨터에 오랫동안 앉아있을 시간이 없어 그동안 글을 남기지 못했어요. 하지만 더이상 늦출수는 없다는 생각에 이 새벽에 감사의 인사를 드리는 글을 올립니다. 정말 너무 감사드려서 그냥 끄적끄적 몇 자 올리기는 싫었거든요. ^^ 이사를 처음하던 터라 정말 고민이 많이 되었습니다. 주변에서 이사한 지인들이 물품 파손및 분실,이삿짐 업체의 불만족스런 서비스 등으로 속상해 하는 것을 많이 보았던 터라 이삿짐 업체의 선정은 정말 신중하고 신중해야 한다고 생각했습니다. 그래서 돈을 조금 더 들이더라도 좋은 업체, 좋은 분들께서 해 주시는 이사업체를 선정하고자 통*, 영*24, 옐*우캡, 대*통운 등 5개업체에 문의 및 견적을 받아보았습니다. 우연히 엘리베이터에서 만난 동일업체 다른 팀분께도 견적을 받아보기도 했고요. 그냥 대충대충 하면 되지 뭐 그렇게 깐깐하게 결정하냐라고 생각하시는 분도 계시겠지만 제가 쓰는 살림을 온전히 옮겨야 하고, 이사후 이것저것 잡음이 생기는 것이 싫어 차라리 처음에 업체를 선정할 때 깐깐하게 하였습니다. 콜센터에 연락하여 명예의 전당팀인 500팀 지정 받았고, 견적을 받아보았습니다. 견적받을 당시 저는 직장에 있었기에 남편이 집에 있었는데, 방문 전에 전화는 물론 친절하고 꼼꼼하게 봐 주셨다고 하더라고요. 그래서 제가 직접 뵙지는 못했지만 지금까지 문의드렸던 업체, 팀 중 가장 마음에 들어 예스2424 500팀으로 결정하였습니다. 하지만..... 이삿짐 센터를 결정했더라도 이삿날까지 걱정이되긴 하더라고요. 궁금한 것도 많았구요. 갑자기 계약이 취소되면 어쩌지? 당일 날씨가 좋지 않으면 어쩌지? 이사당일 스케쥴은 어떻게 될까? 등등 예스2424는 문자서비스를 정말 꼼꼼하고 기분좋게 잘 하더라구요. 500팀이라서 그런것일까요? ^^ 이사계약 체결에서부터 이사 7일전, 2일전, 1일전, 이사후 문자까지 세심하게 서비스하는 모습에서 신뢰가 가고, 더욱더 이사가 걱정이 아닌 기대가 되었습니다. 이사 당일, 약속시간보다 일찍 도착해 주시고, 바로 방문하시지 않고 당황스럽지 않게 도착해 있다고 미리 전화까지 주셔서 팀장님의 센스를 감지 할 수 있었습니다. 막 준비하고 있는데 우르르 방문하시면 난감하잖아요 ^^;; 드디어 방문! 너무나도 깔끔한 복장에 정중한 인사, 무엇보다도 팀원분들께서 모두 30대셔서 왠지 더 이삿짐을 잘 날라주실 듯한 듬직함이 들더라구요.^^ 주방케어해주시는 아주머니팀원분의 밝은 인상과 청소도구를 꼼꼼이 챙겨오시는 준비성도 마음에 들었고요. 전날, 수리때문에 이사갈 집에 방문했을 때 똑같은 업체였는데 일용직처럼 보이는 아저씨와 깔끔해 보이지 않은 아주머니 때문에 또 걱정을 했던게 사실이거든요. 그래서 신랑과 속닥속닥 "역시 명예의 전당팀으로 결정하길 잘했어! 끝날때까지 잘해주셨으면..." 당일 관리비 정산에 부동산 계약 문제등으로 왔다갔다 하면서도 중간중간 잘 해 주시는지 보고 또 보고를 반복. 팀명이 쓰여져있는 박스와 냉장고문을 싸는 보관함까지 어느것하나 흠잡을데 없는 팩킹, 절대 집 안에서는 피우시지 않는 흡연센스, 일하시면서 함께 웃으면서 커뮤니케이션하시는 모습, 애매한 것이나 중요한 부분은 꼭 저희의 의사를 먼저 물어봐주시고 조언해주시는 꼼꼼함, 손발이 착착 맞는다는 느낌이 절로 들 정도로 확실하고 신속한 일처리 등등 정말 제가 뭐라고 흠을 잡을데를 찾지 못했습니다. 8시에 짐을 싸기 시작하여 11시가 되기도 전에 거의 모든 작업 완료.이사시간도 덩달아 단축. 아파트의 현관 구조상 어제 이사나간 집에서는 사다리차를 사용하지 못하고 엘리베이터를 내려서 짐내리는데만 5-6시간이 소요되었다고 해서 걱정했는데 팀장님께서 확인하시고 적절한 사다리차를 배치해 주셔서 이 문제도 해결! (엘리베이터로 오르내리면 물건이 많이 망가진다는 이야기를 들어서 너무너무 걱정했었습니다) 식사후 오셔서 집청소하시고 이삿짐 운반. 아주머니 팀원분께서는 정말 더럽고 찌는때 많았던 주방을 깨끗하게.. ㅡㅜ 너무 더러워 세제가 더 필요하였는데 후딱 더 사오셔서 말끔히!! ^^ 정리를 너무 잘해 주시고, 위치 조언까지 해 주시면서 부탁드리지도 않았는데 양념이 담아지는 선반에 종이까지 깔아주시고... 아흑! 감사감사.. 선반 모양이 많이 휘어 올려놓았던 컵받침이 바닥으로 떨어져 깨졌지만.. 전혀 개의치 않았습니다. 만약 지금까지 500팀원분들께서 잘 해 주시지 않았더라면 트집을 잡을 수도 있는 부분이었겠지만 해주시는 것에 비해 컵받침 2개파손은 아무것도 아니었어요~ 오히려 다치셨는지가 걱정되었더라는... 원래 생각해 놓았던 가구배치와 팀장님의 조언아래 가구를 배치하고 정리를 하셨습니다. 정리후에는 비질과 걸래질, 스팀청소기까지!! 모든짐이 정리되자 팀장님께서 저를 불러 설명을 해 주십니다. 오래된 집이라 사다리차를 이용하면서 난간이 살짝 휜 것(정말 살짝...;;) 장농의 정말 미세한 긁힘(말씀 안하셨으면 모를만한), 이미 깨져있었던 화분받침을 보시고 죄송하다고.... "어머! 그건 원래 깨져있던 거예요.." 본인들께서 잘못하신 것도 아닌데 정상적으로 되어 있지 않았던 부분들까지 체크해 주셔서 오히려 저희가 더 죄송했습니다. ^^;; 모든 짐들이 잘 있는지 장농도 열어보고, 서랍도 열어보고 정말 깜짝 놀랐습니다. 저보다도 더 정리를 잘해주신...ㅡㅜ 정말 장농, 화장대 정리...짱이었어요! 말씀드리지 않았는데도 사이즈에 맞춰 커튼도 설치해주시고, 이사오기 전과 똑같이 침구정리도 해주셨습니다. 마지막으로 명함과 이사실명제스티커를 주시고 정중한 인사까지! ㅡㅜ 정말 전 예스2424 명예의 전당 500팀 팀원분들 덕분에 걱정덩어리었던 이사를 기분좋게 할 수 있었습니다. 주변에서 이사한다는 사람들, 이사스토리를 공유하는 사람들에게 500팀 완전 추천하고 있어요. ㅎㅎ 앞으로 이 집에서 2년을 살게될 지, 4년을 살게 될 지 모르겠습니다. 언젠가는 이사를 또 하게 되겠지요. 그 때는 2주를 소요했던 이사업체 선정의 불필요한 시간낭비 하지 않아도 될것 같아요. 전 무조건 예스2424 500팀입니다.^^ (꼭꼭!! 장수하는 팀이 되어주세요~^^) 500팀 팀장님과 팀원여러분. 어떻게 보면 매일 하시는 이사시고, 저희는 그냥 스쳐지나가는 고객에 불과할 수 있지만 저희 가족에게는 500팀 팀원분들께서 해 주신 감동스러운 서비스는 오래토록 감사함으로 남 아있을 거에요. 항상 건강하시고, 다른분들께도 행복한 이삿날을 선물해 주세요.^^ 정말 감사합니다.^^ |
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