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| [yes2424 포장이사] 또다른 프로페셔널리즘! | |
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고객명 변성주
작성일 2012-05-29 23:01:02 조회수 15646 IP 112.171.XXX.245 지역(출발지) 인천 서구 |
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| 경인571팀이 2012년 5월 27일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
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먼저 경인571팀의 팀장님 이하 어제 이사하면서 고생하신분들께 감사를 표합니다. 살면서 이사를 약 10번정도 했던가요? 결혼하고 나서는 살림을 늘려나가면서 사업의 부침에 따라 잦은 이사를 경험했습니다. 물론 포장이사도 여러번 했습니다. 저 또한 하는 일이 광고대행업계라 나름 프로라고 자부하고 있었구요. 그런대 어제 또다른 프로페셔널리즘을 보았습니다. 사실 이전에 경험했던 포장이사 거기서 거기였습니다. 견적내고 처음 짐쌀때 그리고 점심먹고 이때까진 잘하죠 막판에 대충하시더라구요 대부분 그런대! 이팀은 다르더군요. 일단 제가 귀찬게 했죠. 가구배치부터 피아노 3번 자리바꾸고 올린짐 중에 맘바뀌어서 다시 내리고 냉장고 수평안맞다고 몇번 다시보게하고 등등... 그런대 3번 피아노 움직일동안 세번 다 다시 전팀원 동원해서 밑에 모포인가요? 다 깔고 바닥 흠없이 하시려고 땀 뻘뻘 흘리는 모습 보고 저도 같은 프로로 대우하게 되었습니다. 그날 팀장님, 우리 친구하고 가족이사까지 2건 예약 받으셨죠? 이사 보러온 분들이 이 분들 하시는 거보고 오빠 진짜 괜찮은 팀 만났다고 하면서 이사 끝나고 계약금 주고 계약하고 싶다고 하시더라구요. 사실 죄송한대 제가 말렸어요. 왜냐하면 뒷마무리가 안좋은 분들 여러분 뵀거든요 깐깐한 제 덕에 오후 다섯시쯤 이사 끝났던가요? 제가 버리고 간 가구 때문에 책이 약 5박스 정도 남았었어요. 기억하시죠? 팀장님 그런대 어디선가 팀원분이 동네수퍼에서 종이박스를 구해 오시더니 거기다 차근차근 싸주시더군요. 그리고 전 팀원이 걸레하나씩 다들고 한 30분 정도 가구며 다 닦아주시더라구요. 사실 다음날 일하는 아줌마 한사람 불러서 돈주고 다 닦을 생각이었거든요. 작은 정성이 큰 차이를 만들고 그 차이는 정말로 큰 감동을 줍다고 생각합니다. 사실 베스트팀이라해서 돈 몇만원 더줘야하고 또 견적도 넉넉하게 내시길래 이 팀도 마지막 인연인가 싶었습니다. 그래서 이사 끝날때쯤 그니까 걸레질하며 가구 닦으실때 친구부부하고 여동생불렀습니다. 물론 계약금 가져오라했죠. 사실 이사란게 맨날가던 마트도 아니고 손길 가는대로 부르게 되있는건대요. 이팀은 좀 다르더라구요. 저녁드시라고 작은 정성 표시하면서 하나도 아깝지 않았구요. 그날 계약한 제 친구와 동생도 제가 굳이 말하지 않아도 비슷한 감동을 가질꺼라 생각합니다. 저도 그 동안 업무상 매너리즘에 좀 젖어 있었는대, 작은 정성이 주는 큰 차이 그리고 그 차이가 주는 잔잔하지만 큰 감동, 자신의 영역에서 또 다른 프로페셔널리즘을 본 지난 이사는 당분간 제 머리 속에 남을 듯 합니다. 깐깐한 사람 만나서 너무 힘드셨죠? 자신의 영역에서 프로의 모습을 보여주신것 정말 감사드려요. 사실 님들이 보여주신 작은 것이 저한텐 정말 크게 느껴지는 겄이었답니다. 꾸뻑*100 입니다. 건강들 하시구요. 그날 정말 고생하셨어요. |
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- 2012년 5월 31일 0:27에 장은주님이 작성하셨습니다
- 변 성주 고객님 감사합니다 바쁘신 와중에 써주신글 정말 힘이나네요 항상 건강하시고 행복하시고 복많이받으세요~^^ 고맙습니다.
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