베스트고객평가
부지런하고 성실한 사람이 행복해지는 세상을 만들어 가겠습니다
| [yes2424 포장이사] 서울 659팀 칭찬합니다.-새집을 살던 집처럼 편안하게!! | |
|---|---|
|
고객명 서안나
작성일 2012-11-14 10:32:07 조회수 14032 IP 182.218.XXX.60 지역(출발지) 서울 강남구 |
|
| 서울659팀이 2012년 11월 6일에 이사서비스를 제공했습니다. | |
|
|
|
새집을 살던 집처럼 -서울 659팀의 정성스러운 이사, 정말 환상입니다.- 안녕하세요. 지난 11월 6일 서울 강남에서 강남으로 이사했습니다. 제가 일과 관련하여 바쁘다 보니 이사를 앞두고 걱정이 많아, 이삿짐 업체를 선택할 때 많은 고민을 하였습니다. 이사를 준비하며, 제일 신경 썼던 점은 비용과 서비스 그리고 정리정돈이었습니다. 어떤 이삿짐 센테를 선택하느냐로 골머리를 앓기도 했습니다. 주위 분들의 소개와 인터넷을 통해 서너 군데 업체에서 견적을 받아보았습니다. 몇 군데 견적을 받다 보니 저의 집의 이삿짐 규모도 자연스럽게 알게 되고, 이삿짐센터와 계약체결을 하면서 주의해야 할 점 등을 자연스럽게 터득하는 계기가 되기도 하였습니다. 그러던 중 인터넷에서 2404를 알게 되었고, 2404업체를 이용한 고객들의 만족도가 아주 높다는 점을 알게 되었습니다. 특히, 홈페이지를 통하여 미리 직원분에 대한 정보를 공유할 수 있다는 점과 이사가 끝난 뒤에도 평가를 통해 고객의 만족도를 높인다는 점을 알게 되어 믿음이 갔습니다. 홈페이지를 통해 상담하여, 2404에서 양원경 앰프러님을 소개받아 이사비용 견적을 뽑았습니다. 양원경 앰프러님은 이사와 관련한 저의 궁금증에 대하여 아주 친절하게 상담을 해주셨고, 저의 집 상황에 맞추어 가장 적합한 팀을 소개해준다고 하셨습니다. 제 상황은 커다란 물건은 그리 많지 않지만, 자잘한 잡동사니들이 많고, 책장보다 책이 많아 집안 구석에 책이 쌓여 있어 정리정돈을 잘하는 팀으로 연결해주는 게 만족도를 높일 것 같다는 상담까지 해주셨습니다. 양원경 엠플러님이 견적을 뽑은 이후에도 궁금한 점이 있으면 자주 연락을 취하면서 논의를 한 후, 저는 서울 659팀을 소개받았습니다. 꼼꼼하고 친절한 양원경 앰플러님의 소개에 의하면, 이문광 팀장님이 적극적으로 일을 잘하시고 “명예의 전당 팀”이 되기 위하여 의욕이 충만하신 분이라 아마도 환상적인 이사가 될 것이라는 소개를 해주셨습니다. 이사 며칠 전부터 2404에서 이사 전에 확인할 내용 등을 미리 문자로 간단하게 알려주시는 서비스를 해주셨습니다. 그리고 이사 하루 전날에 서울 659팀의 이문광 팀장님께서 직접 전화를 주셔서 불안한 마음을 달랠 수 있었답니다. -꼼꼼한 포장과 친절한 미소 2424의 친절함과 서비스 정신을 인터넷을 통해 확인은 하였지만, 이사 전날까지도 불안한 마음을 떨칠 수가 없었답니다. 더군다나 평일 화요일에 이사하여 다소 한가로운 마음을 지니고는 있었지만, 막상 아침이 되니 날이 궂어 비까지 간간이 내리기 시작했습니다. 불안한 마음에 거의 잠을 자지 못한 상태에서 이사팀을 기다리고 있었습니다. 약속하진 8시가 되자 659팀의 미리 오셔서 이사 차를 세울 수 있게 주변 주차 자가용들을 미리 정리해주셨어요. 그리고 8시 30분부터 이사가 시작되었습니다. 그때 이문광 팀장님께서 집에 도착하시자마자 처음 하시는 말씀이 “아무 걱정하지 마세요. 이사한 새집을 살던 집처럼 만들어 드릴게요.^^!!” 라며 저희 식구를 편안하게 해주셨어요. 새집을 살던 집처럼 편안하게 해주신다는 말 한 마디가 얼마나 큰 위안이 되었는지 모릅니다. 특히 저희가 집이 비좁아서 덩치가 큰 신발장을 복도에 두고 있었답니다. 양인수 소장님이 신발을 직접 바구니에 담으시면서, 직접 확인하라고 하시더군요. 제 눈앞에서 바구니에 담았던 신발을 다시 쏟아서 신발 한 켤레씩 다시 짝을 맞추어서 확인을 해주시면서 포장을 하셨습니다. 신발은 짝이 없으면 무용지물이 된다면서 친절하게 신발을 짝을 맞추어서 포장을 해주시는 모습에 감동 받았답니다. 그러한 광경을 보면서 참 꼼꼼하다는 생각을 했답니다. 그런데 이날 이른 아침부터 비가 조금씩 내리기 시작해서 혹시 책이나 기타 이사짐들이 비에 젖을까 봐서 걱정을 많이 했습니다. 책이 많아서 걱정이었는데, 이문광 팀장님과 김정원 님께서 각 박스마다 비닐로 속포장을 해서 이삿짐들이 비에 젖지 않도록 꼼꼼하게 포장을 해주시더군요. 그리고 부엌살림과 싱크대를 청소해주신 양점순 아주머님께서는 얼마나 꼼꼼하게 청소를 해주시는지 미안할 정도였답니다. 저희는 아침을 먹지 않아서 근처 식당에서 간단하게 밥을 먹고 오면서 빵과 음료수를 사다 드렸더니 맛있게 잡수셨어요. 그리고 11시 30분경 즈음 이사를 나오는 집도 모두 꼼꼼하게 치워주셔서 이사를 나오면서도 한결 가뿐한 마음으로 나올 수 있었답니다. -공간 효율성을 높인 가구 배치와 깔끔하고 위생적인 뒷정리 새로 이사하는 집이 4층이고, 창문이 좁아서 이사하기에 어려운 상황이었답니다. 그럼에도 찬찬히 일을 진행하시는 과정이 치밀하고 꼼꼼하였습니다. 냉장고 문을 분리해서 먼저 올라오고, 장롱, 등등 모든 게 일사천리로 진행되었답니다. 기존에 살던 집과 구조도 달라지고, 환경이 많이 달라져서 이사 전부터 고민을 많이 했었거든요. 가구를 어떻게 배치해야 할지 고민 중이었는데, 팀장님과 팀 선생님들 전부 자신의 집일처럼 고민해주셨습니다. 서로 의논하며 공간 활용도를 높이고 동선도 고려하여 생활하기 편리하게 가구를 배치해주셨답니다. 659팀원 분들은 새집에 도착하자마자, 신발과 양말을 벗어 던지시고는 쇠수세미를 손에 들고 목욕탕을 깨끗이 청소해 주셨어요. 그리고 바닥을 가구가 들어오기 전에 바닥을 스팀청소기로 먼저 청소해주셨어요. 특히 이문광 팀장님과 김정원님은 추운 날씨에도 맨발로 목욕탕을 청소해주시고, 짐을 날라 주셨어요. 그러던 중 기존 집에 가스렌지가 철거가 늦어 가지고 오지 못했는데, 양인수 소장님께 부탁을 드리자 차로 살던 집에 태어주시고 가스렌지 운반도 도와주시는 등 친절을 베풀어 주셨어요. 이문광 팀장님과 김정원님은 사다리로 이삿짐이 들어올 때마다 물걸레로 깨끗이 다 닦아서 정리해주시고, 가구 배치를 해주셨습니다. 살던 집과 구조가 다르다 보니 가구를 놓아보고 맘에 안 들면 말씀하시라고 하셔서 두어 번이나 옮긴 끝에 가구들이 제 자리를 잡게 되어 훨씬 공간을 효율적으로 이용하게 되었답니다. 그리고 양선정 아주머님께서는 얼마나 청소를 깨끗이 해주시는지 감동이었답니다. 쇠수세미로 싱크대를 세제를 사용하여 묶은 때도 벗겨주시고, 어지러웠던 그릇이랑 잡다한 물건들을 아주 깔끔하게 정돈을 해주셨어요. 그리고 냉장고도 깨끗하게 청소해주시고, 냉장고 안의 물건도 정리해주셨답니다. 그리고 베란다에 오래 두어서 먼지로 뒤덮였던 전자렌지와 오븐의 기름 때 그리고 전자렌지대 까지 아주 말끔하게 청소를 해주셨어요. 그리고 스팀청소기로 바닥도 여러 번 깔끔하게 닦아서 짐을 배치해 주셨어요. 그전에 살던 집이 먼지가 많았는데, 새로 짐이 올라올 때마다 물걸레와 약품으로 청결하게 해주셨어요. 특히 알게 모르게 기름때가 끼어있던 짐도 세척제를 사용해서 깔끔하게 해주셨어요. 그리고 이사에서 제일 중요한 것은 덩치 큰 짐도 중요하지만, 아마도 깔끔한 뒤처리라고 생각해봅니다. 새집에는 빨래 건조대가 없어서, 이문광팀장님께서 사오면 해주신다고 미리 말씀해 주시더라고요. 빨래 건조대며, 싱크대의 스테인리스 선반과 욕실의 보관함을 설치 해주시고, 액자, 커튼, 시계 등을 모두 못을 박아 걸어주셨어요. 물론 대문의 번호키 탈부착 서비스도 해주시고요. 그리고 목욕탕의 세탁기가 코드가 멀리 있어 불편하다면서 사용하기 편하게 멀티 탭으로 전선도 연결해주시고요. 그리고 거실에 멀티탭을 연결할 때, 장판 밑으로 다 숨겨주셔서 깔끔하게 정리가 잘 되었답니다. 그리고 집이 정리가 거의 끝나가자 이문광 팀장님께서는 이사 후에라도 필요한 일이 생기면 전화 주시라면서 정말 끝까지 최선을 다해주셨어요. 이사를 하고 벌써 일주일이 되어 갑니다. 덕분에 편안하게 잘 지내고 있습니다. 늦게 서야 감사의 글을 올려봅니다. 서울 659팀 이문광 팀장님, 양인수 소장님, 김정원님, 양점순님 정말 감사드립니다. 그리고 양원경 플래너님께도 더불어 감사드립니다. |
|
|
<저작권자©예스이사이사(www.yes2424.com). 무단전재 및 재배포금지> <본 칭찬글은 저희 회사의 홍보자료로 활용될 수 있습니다.> |
|
- 칭찬/꾸중하기 게시판 운영원칙
-
칭찬글을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다.
본 칭찬, 꾸중글은 예스2424에서 이사를 하신 고객님만 작성이 가능합니다.
꾸중글은 원만히 처리가 완료되었더라도 해당팀의 서비스 개선의지를 갖도록 이사후 1개월간 게재되며, 고객님이 직접 삭제하지 않는한 예스2424에서는 직접 삭제하지 않습니다. 단, 비방을 목적으로 타인의 명예를 훼손한 경우는 삭제될 수 있습니다.
칭찬/꾸중하기 작성은 마이페이지 > 이용내역 > 칭찬글작성 에서 작성가능합니다.
베스트 고객평가
예스2424(주) 대표이사:유미숙 경기도 광주시 도척면 도척로 330번길 57
사업자등록번호:212-81-83108 통신판매번호:제2014 경기광주 0134호
가맹문의:02-4242-114 팩스:02-4242-245
KGB ALL LIGHT RESERVED
견적신청