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엉망입니다
고객명 곽민준 작성일 2024-11-26 20:20:41
조회수 317 IP 1.224.XXX.64
서울762팀이 2024년 11월 20일에 이사서비스를 제공했습니다.

지인네 이사하고 만족한다해서

명예의 전당팀 돈 비싸게 주고 계약했습니다

(다른 견적대비 20만원 정도 비쌌습니다)

 

25평인데

짐이 많다고 윙바디 1개, 1톤 트럭 한대 불러서 하겠다하셔서

그래 잘하니까 비싸게 부르는대로 해야겠다 하는 마음으로 

188만원으로 계약했습니다

 

근데 당일날

제가 소개 받은 팀장은 안오고 다른 팀장이라는 사람이 왔습니다

그때부터 좀 이상했죠

 

아, 이거 또 

자기가 견적만 내고 밑에 하청주는것처럼 운영하시는거 같더라구요

당연히 문제 생길줄 알았습니다

 

저희가 베란다, 창고에 쉽게 조립,분해할 수 있는 철제랙이 4개 정도 있는데, 처음 견적낼때는 분해없이 그냥 차에 싣고 가겠다고 했습니다.

그러니까 당연히 차를 1대 더 부른거겠죠.

 

근데 과업지시가 제대로 되지 않았는지

철제랙 다 분리해서 실었더라구요. 이사할때 오가면서 봤는데

처음부터 윙바디트럭은 보이지 않았고, 1톤 트럭도 보이지 않고

그냥 5톤트럭으로 보이는 차 1대만 와있더라구요.

 

그래,

그냥 눈 감아주자. 그러고 짐이 다 빠졌다고 해서

임대인, 부동산이랑 다같이 올라가서 집 확인하러 올라갔는데

부엌쪽 모니터 경첩같은게 부러져있더라구요

 

부동산에서 이사나갈때 엄청 잘 부러지는곳이라 

그쪽부터 보시더라구요. 누가봐도 지금 막 부러진것처럼 플라스틱 표면이 깨끗히 이가 나간게 보이더라구요. 저희가 깨고 사용했더라면 먼지라도 조금 묻어있었겠죠. 

 

책임 누가 질건지 일단 정확히 하지 않고

제가 임대인한테 돈 지불하고 출발했습니다.

 

그런데 저희도 차 타고 이동하면서 이사차 나올때 보니까 

기가 차더라구요

 

1대에 다 실으려고 하니까 당연히 부족했는지

자전거를 랩으로 칭칭 싸서 차 외부에다가 붙여서 가더라구요?

기가 차더라구요

 

견적받을때는 짐 많다고 차는 차대로 부르고 인원은 인원대로 부르고

제가 하도 어이가 없어서 견적낸 팀장한테 전화해서 따졌습니다.

 

그랬더니

현장에 있는 팀장이랑 전화하고 피드백이 없더라구요?

한 2시간 있다가 제가 다시 전화해서 왜 피드백이 없냐고 물으니

 

갑자기 모니터 플라스틱 물어주려고 비용절감을 위해 차를 1대를 불렀다네요

제가 “네?” 무슨 소리하시냐고. 짐 다 빠지고 최종확인하러 가서 발견한건데 앞뒤가 하나도 안맞고, 그럼 처음부터 비용절감하려고 차 1대 부른거 밖에 안된다고 그랬죠.

 

그랬더니 할말이 없는지 저한테 얘기하지 말고 현장 팀장한테 전화해서 해결하라고 발을 뺴더라구요? 견적은 자기가 내고?ㅋㅋㅋㅋ

돈은 자기한테 보냈는데?

 

이사 다 끝나고 이제 현장팀장이랑 얘기했죠.

차 나갈때 자전거 밖에 매달고 가는거 봤다고. 주저리주저리 변명만 늘어놓더라구요. 1톤 트럭 1대 4만원인데 그거 뺴주겠다네요.

원래 1톤 트럭 1대 4만원인가요? 

 

그래서 25평 아파트 이사하는데 견적 188만원 내고

7만원 깎아서 181만원 주고 보냈습니다.

 

그리고 이틀 뒤에 바닥 닦는다고 쇼파 가구 밑에 보니까

새로 장판이 아주 곳곳이 찢어져 있더라구요.

 

어후 

이럴거면 그냥 적당한데 20-30만원 적게 주고 이사했지

예스이사이사 명예의전당팀 안썼죠.

 

진심 후회합니다.

 

2024년 11월 27일 16:19에 이순례님이 작성하셨습니다
안녕하세요
yes2424 본사 고객불만 담당자 이순례 입니다. 
저희 yes2424 브랜드를 믿고 이용하여 주셨는데 만족스럽지 못한 이사로 불편을 드려 죄송합니다 
계약 불이행,파손, 작업미숙 등 이사과정 중 발생한 부분에 대해서는 서울762팀 내용확인후 A/S 담당자가 고객님께 연락을 드리겠습니다 
고객님께 실망 드린 점 다시 한 번 죄송합니다.
소중한 꾸중글 감사드립니다.
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