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실망스런 이사
고객명 엄혜정 작성일 2026-01-14 08:58:03
조회수 201 IP 180.71.XXX.9
경인795팀이 2026년 1월 9일에 이사서비스를 제공했습니다.

다른업체보다 견적도 비쌌지만 3번째 계속 이용했던 업체라 잘해주시라 믿고 계약했습니다.

이사 당일 직원분들과 오셨는데 본사 차량이 아닌 국민트랜스 이사차량이 와있어서 저는 본사랑 계약을 했는데 왜 타업체 차량으로 이동하시냐고 물어보았더니 차량 수리중이라 답변주셨습니다. 저에게 며칠전부터 해피콜 보내시던데 그럼 미리 언질을 주셔야하는거 아닌가요? 

많게는 60만원 차이나는 견적을 받았지만 그럼에도 불구하고 선택한 이사업체입니다. 브랜드 차별성이 있다고 생각해서 결정한건데 떠나기 전부터 불안했습니다. 하지만 이사당일 서로 얼굴 붉히기는 것보다는 좋은날이니 스크래치 안나게 조심해서 이동해달라 부탁드렸습니다.

그리고 이사를 했습니다. 정리가 안되는거 어쩔수 없다고 생각합니다. 그런거 갖고 이슈를 삼고 싶지않고,,

제가 떠난 집은 2월 이사 들어올 예정이고 저희짐이 몇가지 남아 있어 정리하려고 다시 집에 가보니 아래 사진처럼 하고 가셨더라구요.

애들 눈속임도 아니고 이상한 테이프로 붙어놓으시고 떼보니 저렇게 해놓고 가셨네요. 

거실 샷시에 사다리로 이동하면서 아래 부분에 이런 찍힘자국이 생긴것 같은데 하자가 발생하면 당연히 저희에게 고지해주셔야 하는거 아닌가요?

큰 업체라 생각했는데 차별화된 매뉴얼도 없는것 같고

여러가지로 실망스러운 이사였습니다.

 

2026년 1월 14일 16:47에 이순례님이 작성하셨습니다
안녕하세요
yes2424 본사 고객불만 담당자 이순례 입니다. 
저희 yes2424 브랜드를 믿고 이용하여 주셨는데 만족스럽지 못한 이사로 불편을 드려 죄송합니다 
계약불이행, 파손  등 이사과정 중 발생한 부분에 대해서는 경인795팀에 내용확인후 A/S 담당자가 고객님께 연락을 드리겠습니다 
고객님께 실망 드린 점 다시 한 번 죄송합니다.
소중한 꾸중글 감사드립니다.
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